Evde Olmama Rağmen Kargom Teslim Edilmedi, Yanıltıcı Bildirim Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti


11 Ekim 2025 tarihinde Aras Kargo Metro Şubesi üzerinden 5688*******72 takip numaralı kargomun teslimatı için evde olmama rağmen, 'Evde yoksunuz, teslim edemedik' şeklinde bir bilgilendirme aldım. Oysa tüm gün evdeydim ve ayrıca olası bir durumda kargomun komşuma bırakılması için gelen link üzerinden talepte bulundum. Buna rağmen kargom şubede bekletiliyor ve teslim edilmedi.
Fotoğrafta ise yoğunluktan dolayı teslim edilemediği yazıyor. 2. gün dağıtıma çıkıyor ve yine 'Evde yoksunuz' diye mesaj geldikten hemen sonra bilgilendirme yapılıyor.
Teslimatla ilgili talebimi sistem üzerinden açıkça ilettim. Bu durumun neden yaşandığı ve kargomun neden teslim edilmediği konusunda Aras Kargo’dan açıklama bekliyorum. Ücretsiz kargo seçeneğiyle gönderim yapılmıştı, ücretle ilgili bir sorun yaşamadım.
En azından şubeden başka yere bırakılmasın, ayrıca kargoyu aramak zorunda kalmayalım. Bu teslimat aksaklığıyla ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.

9 Ekim 2025 tarihinde, Trabzon Pelitli şubesine teslim edilmesi gereken 5723*******13 takip numaralı kargom, evde olmama rağmen bana teslim edilmedi. Kargoyu getiren görevli, evime çok yakın bir markete bırakmak istedi. Evde olduğumu ve teslimatı eve yapabileceğini söylediğimde ise, "Ben oraya geldi...

28 Temmuz 2025 tarihinde Aras Kargo'dan 5650*******17 takip numaralı kargomun teslim edilmesini bekledim. Eşya ve kıyafet karışımı bir gönderiydi ve tüm gün evde olmama rağmen kargo teslim edilmedi. Kargo görevlisinin “adreste bulunmama” gerekçesiyle teslimatı yapmadığını ve bu yüzden kargonun iade ...

Yorumlar