to read complaints and reviews, or file yours.Evde Olmadığım Gibi Gösterilerek Kargo Teslim Edilemedi, Şubeden Almak İmkânsız
Aras Kargo Siirt şubesi aracılığıyla 6059674544163 takip numaralı gönderimin bugün adrese teslim edilmesi gerekiyordu. Tüm gün özellikle evde olup dışarı çıkmamama rağmen tarafıma “evde olmadığınız için teslim edilemedi, şubeden almanız gerekiyor” şeklinde mesaj geldi.
Ne kapı çalındı ne de herhangi bir arama yapıldı, buna rağmen sanki evde yokmuşum gibi işlem yapılmış. Şubeye de hiçbir şekilde ulaşamıyorum. İlçede oturuyorum ve şubeye gitmem oldukça zor, bu nedenle kargoyu şubeden almam fiilen imkansız.
Gönderimin, hiçbir ek ücret talep edilmeden, kayıtlı adrese yeniden dağıtıma çıkarılarak adrese teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Nurzin A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36219414 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
