to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Nisan 2026 tarihli 6415581441831 takip numaralı kargom için teslimat seçeneğini özellikle “ertesi gün teslimat, kapıdan teslim” olarak işaretlememe rağmen, kargo görevlisi eve geldiğinde ertesi gün teslim seçeneğini tercih ettiğimi ve o gün kargoyu alamayacağımı açıkça belirttim. Buna rağmen ertesi gün kapıma getirilmesi gereken kargo, seçtiğim teslimat tercihi yok sayılarak “evde yoktunuz” denilerek Orkide Şubesi’ne yönlendirilmiş. Bu durum, özellikle de gönderim acil olduğu için beni mağdur etti.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise temsilcinin son derece lakayıt bir tavırla konuştuğunu, çözüm üretmek yerine beni suçlar bir üslup kullandığını ve görüşme sırasında telefonu yüzüme kapattığını belirtmek isterim. Hem teslimat sürecindeki hatadan hem de müşteri temsilcisinin saygısız yaklaşımından dolayı ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşadım.
Kargomun en kısa sürede yeniden dağıtıma çıkarılarak adresime, seçtiğim ertesi gün teslimat tercihim dikkate alınarak teslim edilmesini ve özellikle ilgili müşteri temsilcisi hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma özür ve yazılı/telefonla bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Aras Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu belirtmek istiyorum. 6 Nisan 2026 tarihinde 18.00-20.00 saat aralığında teslim edileceği bildirilen 6411130242563 takip numaralı kargom için akşam saatlerinde SMS ile teslimat yapılacağı bilgisi verildi. Bu saat aralığında evdeydim, kapım açıktı, ne kapı zi...
27 Şubat 2026 günü 6040895449433 takip numaralı kargomun teslimi için tarafıma SMS gönderildi. O gün şehir dışında olduğum için “bir sonraki iş günü teslim et” seçeneğini işaretleyerek günüme devam ettim. Bir sonraki iş günü olan 28 Şubat 2026 akşamı kargo durumunu kontrol ettiğimde, “varış şubesind...
14.04.2026 tarihinde, 14.10 sularında Aras Kargo’ya ait 6415545858403 takip numaralı gönderim için bana “Üzgünüz, sizi adresinizde bulamadık. Gönderinizi 3 iş günü içerisinde 6398 kodlu şubemizden teslim alabilirsiniz.” şeklinde mesaj gönderildi. Ancak belirtilen tarih ve saat aralığında adreste bul...
07.04.2026 tarihinde, firmanız aracılığıyla tarafıma gönderilen 6411548744034 takip numaralı kargonun teslimat sürecinde, daha önce de yaşanmış olan bir sorunun aynısı tekrar etmiştir. İstanbul Tuzla bölgesine teslimat yapan S***** isimli kurye personeliniz, ikamet ettiğim lojmanların adresine gelip...
12 Mart 2026 tarihinde saat 21.25'te Bartın Aras Kargo tarafından iki adet kargom için “adresinize geldik, sizi bulamadık, şubeden alabilirsiniz” şekl...
Yorumlar