Dolap Siparişindeki Kargo Teslim Edilmedi Ve İade Talep Ediliyor

Dolap uygulaması üzerinden bir kot şort siparişi verdim, ürün Aras Kargo’ya teslim edildikten sonra ilk gün dağıtıma çıkmasına rağmen teslim edilmedi. Ertesi gün tekrar dağıtıma çıktığı görünüyor fakat ben evde olmama rağmen zile bile basılmadı, herhangi bir şekilde teslimat yapılmadı.

Kargo takipte ürün sanki bana teslim edilmiş gibi ve kod alınmadan teslim edildi görünüyor. Ben kesinlikle ürünü teslim almadım, herhangi bir kod paylaşmadım. Bu durum üzerine kargo firması ve Dolap üzerinden 2-3 kez arayarak kayıt açtırdım, her seferinde “talebiniz alındı, dönüş yapılacak” denmesine rağmen 16 gündür hiçbir geri dönüş yapılmadı, zararım karşılanmadı.

15.07.2026 tarihinde aldığım bu sipariş hâlâ elime ulaşmadı ama sistemde teslim edilmiş gözüküyor. Bir kıyafet olmasına rağmen bu kadar uğraştırması kabul edilemez, daha pahalı bir ürün olsaydı durum çok daha büyük mağduriyet yaratacaktı. Mağduriyetimin giderilmesini, ürünümün ya tarafıma ulaştırılmasını ya da ürün bedelinin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.