to read complaints and reviews, or file yours. 
22.08.2025 tarihinde Aras Kargo Yalova/Çınarcık şubesi üzerinden gönderilen, Takip No: 5193*******26 olan kargom tarafıma teslim edilmemiştir. Kuryeniz yanlış bilgilendirme yaparak kargomu evime getirmemiş, gelen mesaj üzerine linkten “evdeyim” beyanında bulunmama rağmen teslimat gerçekleşmemiştir.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, adresimin yanlış olduğu söylendi; fakat gönderenin kargo poşeti üzerine doğru adresi yazdığını WhatsApp üzerinden bana ilettiği fotoğraflarla kontrol ettim ve herhangi bir hata olmadığını gördüm. Ayrıca kargo şubeye bırakılmış, bana hiçbir şekilde arama veya mesaj yoluyla bildirim yapılmamıştır.
Bugün (23.08) tekrar kontrol ettiğimde ise sistemde “alıcı taşıma ücretini kabul etmedi” şeklinde yanlış bir bilgi yer almaktadır. Oysa gönderene havale yoluyla 1.050 TL ödememi yaptım ve kargo ücretinin bana ait olduğunu bilerek kabul ettim. Kargo ücretini ödememem gibi bir durum söz konusu değildir.
Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve Aras Kargo’dan memnun kalmadım. Bu nedenle yaşadığım aksaklığın acilen giderilmesini ve kargomun adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
16 Ekim 2025 tarihinde Aras Kargo’dan “Kargonuz adresinize teslim edilmek üzere yola çıktı” şeklinde bir mesaj aldım. Yaklaşık 2 saat sonra ise “Kargonuz tarafınıza teslim edilmiştir” mesajı geldi. Ancak ne arayan oldu, ne de kargo adresime geldi. Teslim edildiği iddia edilen kişi olarak kendi adım,...
08 Eylül 2025 tarihinde, Aras Kargo Yalova çiçekçiler şubesi 5676*******26 takip numaralı kargom için evde olmama rağmen “teslim edilemedi” denilerek iade süreci başlattı. Oysa teslimat adresimdeydim ve herhangi bir şekilde tarafıma ulaşılmadı. Kargonun Yalova Altınova adresime yeniden gönderilmesin...
9 Ağustos 2025 tarihinde Aras Kargo 5191*******22 numaralı gönderim, evde olmama rağmen “evde bulunamadığım” gerekçesiyle teslim edilmedi. Oysa tüm gün boyunca evdeydim ve herhangi bir şekilde kapıma gelinmediği gibi, aranmadım da. Ardından kargomun Aras Kargo Plevne Şubesi’ne iade edildiğine ve üç ...
20.08.2025 tarihinde saat 19.39'da Aras Kargo'dan "adresinizde bulamadık" şeklinde bir mesaj aldım. Oysa tüm gün kargomun gelmesini bekledim ve evden hiç çıkmadım. Ayrıca, teslimat öncesinde gelen mesajdaki URL üzerinden de "adresimdeyim" bilgisini ilettim. Buna rağmen ne kapıma gelen oldu ne de ben...
Yorumlar