to read complaints and reviews, or file yours.Desi Hatası Nedeniyle Aşırı Ücretlendirilme Ve İade Talebi
31.07.2026 tarihinde saat 13.00 civarında Ankara İlk Sanayi şubenizden kargo gönderdim. Desi ölçüleri 190X55X10 olan bu kargo için, desi hesabını yüzdesel olarak yapıp 3.140 TL ücret tahsil edildi. Oysa bu ölçülerin yuvarlanmış sonucu 35 desi olmalıydı ve buna göre çok daha düşük bir ücret çıkması gerekirdi.
Bu işlem sırasında benden, hatalı ve haksız olduğunu düşündüğüm şekilde fazla ücret alındığını düşünüyorum ve kendimi açıkça mağdur hissediyorum. Kargo ücreti kredi kartımdan tahsil edilmiştir.
Aras Kargo’nun bu gönderiyle ilgili desi ve ücret hesaplamasını tekrar kontrol etmesini, benden haksız olarak tahsil edilen fazla tutarın tarafıma iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.
İsim–soy isim: Mahir Panayır
Telefon: 0 53*********41
Gönderim şubesi: Ankara İlk Sanayi Şubesi
Sayın Mahir P. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36676275 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
