Ana Sayfa
Aras Kargo
İade
Demetevler Şubesindeki İade Kargosunun Kayıp Olması Ve İletişimsizlik Şikayeti

ID:35815134

Demetevler Şubesindeki İade Kargosunun Kayıp Olması Ve İletişimsizlik Şikayeti

Nurcan

24 Nisan 14:22

17 Nisan 2026 Cuma günü saat 11:56’da Aras Kargo Ankara Demetevler şubesine, internet üzerinden alışveriş yaptığımız Mivora Moda Tekstil firmasına göndermek üzere bir iade kargosu teslim ettik. Kargoyu kızım verdiği için ne yazık ki elimizde takip numarası da bulunmuyor.

O günden bu yana yaklaşık bir haftadır Demetevler şubesiyle hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Şubenin telefonları sürekli çalıyor ama kesinlikle açılmıyor, karşımda sorunu anlatabileceğim tek bir yetkili bulamıyorum. Özellikle iade kargo gibi hassas bir konuda bu kadar ilgisiz kalınması ve muhatap bulunamaması gerçekten çok üzücü.

İade kargonun karşı firmaya ulaşmaması nedeniyle ürün bedelinin iadesi de yapılmadı ve mağdur oldum. Aras Kargo’nun, Ankara Demetevler şubesine teslim ettiğimiz bu iade gönderinin akıbetini acilen araştırmasını, kargonun Mivora Moda Tekstil’e ulaştırılmasını veya kayıp ise tarafıma resmi açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Aras Kargo

24 Nisan 14:22 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Nurcan Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35815134 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aras Kargo'da 5190121872488 Numaralı Silah İçeren Gönderi Kayıp Ve İade Talebi

Nedim

Aras Kargo

26 Mart 10:51

145

Aras Kargo ile Tekirdağ Çorlu’da yaşadığım kayıp kargo sorunu hakkında yazıyorum. 01.08.2025 tarihinde içinde havalı tabanca tüpü ve mermisi bulunan, 5190*******88 takip numaralı gönderim teslim edilmedi ve o tarihten bu yana kayıp durumdadır. Şube ve müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağm...

aras-kargoda-5190121872488-numarali-silah-iceren-gonderi-kayip-ve-iade-talebi-1.pdf

Aras Kargo Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunları Yaşadım

Vedat

Aras Kargo

22 Ekim 2025 15:44

301

15 Ekim'de Aras Kargo Artuk Şubesi'ne teslim ettiğim, 5202*******13 takip numaralı iade gönderim 17 Ekim'de Kaynarca Şubesi'ne ulaştı. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen Kaynarca Şubesi gönderimi alıcıya teslim etmedi ve süreçte herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Bu süre zarfında hem Aras Ka...

aras-kargo-teslimat-gecikmesi-ve-iletisim-sorunlari-yasadim-2.jpg

aras-kargo-teslimat-gecikmesi-ve-iletisim-sorunlari-yasadim-1.jpg

Aras Kargo Şubesinde İade Kargo Kabul Edilmemesi Mağduriyet Yaratıyor

Nesibe

Aras Kargo

18 Ağustos 2025 12:33

289

16.08.2025 tarihinde Aras Kargo Orsan (Sincan/Ankara) şubesine, 7260025416498547 takip numaralı iade kargomu teslim etmek için gittim. Şubenin saat 15.00’e kadar açık olmasına rağmen, çalışanlar 13.00’ten sonra iade kargo almadıklarını belirttiler. Kargo üzerinde tüm bilgilerim ve iletişim numaram o...

1 Destek

Muhammed sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslim Edilmeyen Kargo İçin Çözüm Sunulmuyor, Ürün Ve Ücret Mağduriyeti

Muhammed

Aras Kargo

06 Ağustos 2025 16:15

456

"Kargomu teslim aldım şubeden teşekkür ediyorum."

teslim-edilmeyen-kargo-icin-cozum-sunulmuyor-urun-ve-ucret-magduriyeti-2.jpg

teslim-edilmeyen-kargo-icin-cozum-sunulmuyor-urun-ve-ucret-magduriyeti-1.jpg

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo’da Teslim Edilmeden Üç Kat Ücret Alınması Ve Bilgi Eksikliği

Ayşe

Aras Kargo

06 Nisan 18:38

12 Mart Perşembe günü Aras Kargo üzerinden İstanbul Osmanbey Harbiye şubesinden bir gönderi yaptım ve bu gönderi için 275,45 TL kargo ücreti ödedim. Gönderim, adres yetersizliği gerekçesiyle alıcıya hiç teslim edilmeden iade sürecine alınmış, ancak bu süreçte tarafıma hiçbir şekilde arama ya da bilg...

aras-kargoda-teslim-edilmeden-uc-kat-ucret-alinmasi-ve-bilgi-eksikligi-6.pdf

aras-kargoda-teslim-edilmeden-uc-kat-ucret-alinmasi-ve-bilgi-eksikligi-5.pdf

aras-kargoda-teslim-edilmeden-uc-kat-ucret-alinmasi-ve-bilgi-eksikligi-4.pdf

Tüm Aras Kargo İade Şikayetlerini Gör