Çözüldü: Aras Kargo Değerli Kargomun Akıbeti Belirsiz, Kimse Bilgi Vermiyor

Volkan · 2025-12-02T13:02:43+03:00

24 Kasım günü Pioneer DJ setup cihazımın bulunduğu kargom, Aras Kargo Bolu İzzet Baysal Şubesi'nden gönderildi ve alıcı birim olarak Kayseri Talas Şubesi görünmesine rağmen, o günden beri kargomla ilgili hiçbir ilerleme olmadı. 5211*******19 numaralı gönderimle ilgili ne gönderici şube ne de alıcı şube net bir bilgi veremiyor. Hem Bolu İzzet Baysal hem de Kayseri Talas şubeleriyle defalarca görüştüm, Aras Kargo sisteminde bir hata olduğu bir süredir tarafıma söyleniyor. Ancak aynı dönemde başka Aras Kargo gönderilerim sorunsuz şekilde teslim edilirken, içinde değerli Pioneer DJ setup cihazımın olduğu bu kargomun akıbeti konusunda kimsenin bir bilgisi yok. Değerli ve hassas bir cihaz taşıyan bu gönderimin nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, kargomun tarafıma en kısa sürede ulaştırılmasını; aksi durumda kaybın tarafıma eksiksiz şekilde karşılanmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal şikayet ve hak arama yollarına başvuracağımı belirtmek istiyorum.

Aras Kargo

Sayın Volkan A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34419740 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Volkan

Merhaba, teşekkürler. Kargodaki cihazım bana acil olarak lazım, sahne alacağımız mekanlar ve konserler var. Hâlâ tarafıma telefonla ya da maille bir dönüş yapmadınız. Akıbet hakkında bir bilgi bekliyorum net olarak.

Volkan

Değerli Kargomun Akıbeti Belirsiz, Kimse Bilgi Vermiyor

4442552 numarasından arandık Aras Kargo Şikayet Var bölümünden. Araştırma yapacaklarını söylediler. Yani dünden beri hâlâ bir aksiyon alınmamış. Görüşmenin ardından Bolu/İZZETBAYSAL Aras Kargo şubesini aradık. Onlar da eserin en son Düzce aktarmada olduğunu söylediler. Kargonun en son Düzce aktarmada olduğunu bizler de görebiliyoruz sistemde gönderi numarasından. 24 Aralık'ta verilen kargodan 9-10 gündür bir haber yok. Hızlı ve sıkı ve araştırmanın ardından dönüş yapmalarını bekliyoruz. Önceliğimiz kargonun sağlam bir şekilde tarafımıza ulaştırılmasıdır.

Volkan

Teşekkürler. 24 saat içerisinde sorun çözüldü, kargo teslim edildi. Ancak yine de 10 gündür ortalarda olmayan ve Talas şubede olan bir kargonun nereden gelip nereye gittiğini Talas şubesinin araştırıp öğrenmesi gerekirdi. İyi çalışmalar dilerim.