to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Ekim 2025 tarihinde Erzurum Palandöken Yoncalık şubesinden tarafıma teslim edilmesi gereken, 5723*******42 takip numaralı kargom kapının önüne bırakılarak teslim edilmiş. O gün evde kimse olmamasına rağmen, gelen SMS’te kargonun bana teslim edildiği bilgisi yer aldı. Üstelik teslimat sırasında tarafıma herhangi bir şekilde ulaşılıp aranmadım. Kargom maddi olarak değerli bir parça olmasına rağmen, teslimat prosedürlerine uyulmadan kapının önüne bırakılması kabul edilemez.
Bu olay ilk defa başıma geliyor ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim. Ürünüm sigortalı değil. Sorumlu personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve sürecin tarafıma açık şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
19.05 tarihinde Aras Kargo tarafından 5659*****2503 takip numaralı, tekstil ürünü içeren kargomun teslim edildiğine dair tarafıma mesaj gönderildi. Ancak o saatte evde olmama ve teslimatı beklememe rağmen hiçbir şekilde bana teslimat yapılmadı. Ertesi sabah Erzurum Palandöken Aras Kargo şubesine gid...
21.10.2025 tarihinde Pazarama alışveriş platformundan 5733******710 takip numaralı siparişimi oluşturdum ve ödemesini 3690 ₺ olarak gerçekleştirdim. 25.10.2025 tarihinde Aras Kargo Gürcükapı şubesinden bir kargo görevlisi beni arayarak adresimi istedi, açık adresimi verdim ve gün boyu evde olmama ra...
Erzurum Palandöken şubesinden 5 gün önce iade kargom gönderildi ancak bana herhangi bir takip numarası verilmedi. Bu nedenle kargomu takip edemiyor ve nerede olduğunu öğrenemiyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir yanıt alamadım. Kargomun durumu hakkında bilgi verilmesini...
23 Ekim’de 5733*******51 takip numaralı kargom Aras Kargo Adapazarı/Korucuk şubesi tarafından teslim edildi olarak görünüyor. Ancak kargo bana teslim edilmedi. Kargo görevlisi, kapıma gelip “teslimat kodu söyler misiniz? ” dedi, ben de getirdiğini düşünerek kodu verdim. Fakat kargom ortada yok. Kapı...
04.10.2025 Cumartesi günü teslim edilmesi planlanan 5721*******38 takip numaralı kargom için, Aras Kargo’nun sisteminden ertesi gün butonunu seçerek teslimatın 06.10.2025 Pazartesi günü yapılmasını özellikle talep ettim. Ancak bu talebim dikkate alınmadı ve Aras Kargo, o gün sipariş verdiğim adreste...
Yorumlar