to read complaints and reviews, or file yours.Dağıtıma Çıkmayan Kargo İçin Teslim Edilemedi Bilgisi Haksızlığı
Aras Kargo Mimoza şubesine teslim edilen ve 6423139988573 takip numaralı kargom bugün hiç dağıtıma çıkarılmadığı halde sistemde “teslim edilemedi” olarak görünüyor. Dağıtıma çıktığına dair tarafıma herhangi bir SMS gelmedi, bununla birlikte Trendyol ile görüştüğümde onlar da kargonun dağıtıma çıkmadığını teyit ettiler.
Dağıtıma bile çıkmamış bir gönderi için “teslim edilemedi” bilgisi girilmesini kabul etmiyorum ve bu durumun araştırılmasını istiyorum. SMS kayıtlarım ve ekran görüntülerim elimde mevcut, gerekirse tüm resmi şikayet haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek isterim. Konunun ciddiyetle ele alınmasını ve kargomla ilgili doğru ve şeffaf bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Aybüke Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35903642 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizi daha da geliştirmemizde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Kimse bana ulaşmadı. Siz kimi kandırıyorsunuz? O gün dağıtıma çıktı takip ettim 10 durak kalmıştı adrese. Aradım yetişmediği için teslim edememişler. Tekrar dağıtıma çıkacak dediler. Dün çıkmadı bu günde cikmadı. Dava açacağımı bildiriyorum size buradan
