Aras Kargo Çalışma Saatleri yönlendirildi

Şikayetim Aras Kargo bünyesinde olan Azerbaycan Starex Global Taşımacılıkla ilgili. Çin 1688.com sitesinden çocuklarım için 2 adet akıllı saat sipariş verdim. Teslimat adresi olarak Starex’in bana sağladığı Çin adresini yazdım. Paket, 29 Kasım 2024 tarihinde Starex’in Çin deposuna teslim edildi, im...

Yaklaşık 3 saattir Aras Kargo Kayseri sinan şubeye ulaşmaya çalışıyorum. Telefon aktarılıyor, açıyorlar tuşlara basıp tekrar kapatıyorlar. Maksatları ne anlamadım! Müşteri hizmetlerinizi aradığımda telefonu yönlendirmeye almışlar bu aşamada yapacağımız bir şey olmaz diyorlar o ne demekse artık :) Bö...

Aras Kargo'dan bulunduğum konuma yarım saat uzaklıkta olan yerden kargo sipariş ettim ve 3 gündür bekliyorum. Aldığım siteye baktığımda ise 1 gündür yolda yazısı çıktı. Mesai saatleri bittiğinde ise başka bir teslimat şubesine yönlendirildiğini öğrendim. 1 günde oradan çıkmasını beklemek zorunda kal...

Aras Kargo Akhisar şubesindeki çalışanlar, son teslim saati araskargo.com.tr'de 17.30 yazmasına rağmen kargo teslimi 17.00'da bitti diyerek kargomu almadılar. Kendi istedikleri saatlere göre çalışıyorlar. 17.00 yazsaydı boşu boşuna götürmezdim zaten. Müşteri temsilcisini aradım kendi sitelerinde bil...

Saat 17.47 de iade için geldiğim şubede kapalı uyarısı ile çıkartıldım ve kargomu iade edemedim. Mesai ile çalışıyorum ve Ankara gibi bir ilde doktorum. 17.30 dan önce de mesaiden çıkamayacağım ve bu saatte evde de olamayacağım bir gerçek olmasına rağmen şube kapanmadan geldiğim halde iadem alınmadı...

Kargom 3 defa dağıtıma çıktığı takdirde tekrardan şubeye geri götürülmüştür. Herhangi bir bilgi verilmeden tekrar kargom geri göndericiye yönlendirilmiştir. Kargo takip numarası ile sorguladığımda alıcı adresi dağıtım alanı dışında şeklinde yazıyor fakat hemen hemen her gün buraya Aras Kargo şirketi...

Aras Kargo aracılığıyla gönderilmek üzere yola çıkan 3107593402177 numaralı kargom, öğleden sonra evde olmadığım için bilgim dahilinde Denizli Adalet şubesine yönlendirildi ve 3 iş günü içinde alabileceğim söylendi. 18 Aralık'ta kapıma gelen kargomu, 20 Aralık'ta mesai saatleri içinde almaya gittiği...

Aras Kargo kargomu teslim etmiyor. İki defa dağıtıma çıkarılan kargom mesai saatleri içinde teslim edilmedi. Üçüncü gün müşteri şubeden alacak diye şubeye gönderildiği söylendi. Şubeye gittiğimde kargonun kendilerinde olmadığı bana en yakın şubeden teslim edilmesi için yönlendirme yapacaklarını söyl...

Müşteri hizmetleri. Çalışma saatleri konusunda bilgisi yanlış yönlendirme yapıyor. Hafta sonu çalışma saatleri nedir. Cumartesi günü kaça kadar teslim alınır. Müşteri hizmetleri insanların mağdur olmasına sebep oluyor Yanlış bilgilendirme yapıyor. Müşteri temsilcilerinizi bu konuda bilgilendirin lüt...

Geçtiğimiz hafta Hepsiburada platformu aracılığıyla 17 Ekim saat 10:17 tarihinde Duygu Optik adlı satıcıdan 760105763 sipariş numaralı bir gözlük siparişi verdim. Aynı gün kargoya verilen siparişim hakkında Aras Kargo tarafından 3520111568522 kargo takip koduyla ertesi gün (18 Ekim) 09:03 tarihinde ...

Merhaba Aras Kargo Beylikdüzü Mermerciler şubesi zorla çalıştırılıyor herhalde ilk kargom da bir defa bile aranmayıp mesai saatleri içerisinde şubeye ulaşan kargom için aynı gün evde bulunmadı diye 1. Teslimat girdiler 2. Gün yetişemediği bilgilendirmesi yazdı 3. Gün tekrar dağıtıma çıktığında onli...

22 Temmuz da Trendyol'dan ürün aldım. Aras Kargo tarafından 26 temmuzda teslim edilmesini beklediğim ürün 25 Temmuz saat 18.39 teslimat saatleri dışında teslim edildi görünüyor fakat bana ulaşan hiçbir ürün olmadı teslim içinde aranmadım. 1 haftadır müşteri hizmetlerini arıyorum fakat sorun çözülmed...

3074925608162 takip numaralı kargom belirtilen adrese teslim edilmemiştir. Teslim edilmeme nedeni ise yanlış adres olarak belirtiliyor. Yanlış adresle hiçbir alakası yok konunun evde 5 kişi kargonun gelmesini bekledik hiçbir şekilde bizimle iletişime geçen olmadı. Kargoyu gel al noktasına yönlendirm...

Çağrı merkezinde evden çalışan biriyim dolayısıyla telefon önümde ve mesai saatleri boyunca evdeyim, kapıyı açamayacak dahi olsam evde yönlendirebileceğim kişi var. Herhangi bir zil çalması veya arama olmadı, adreste yoktunuz mesajı geldi. Evim beşinci kat ve asansör yok, bu yüzden gelen paket küçük...

15 Nisan tarihinde takip numarası 3052413309466 olan kargom Marmaris Beldibi şubesine indirilmiş fakat mahalle yazmadığı için dağıtıma çıkarılmamış. 19.04 tarihinde sabah 9 civarı merkez şubeye gidip kargo durumunu sorgulattığımda bu bilgiyi verdiler. İstersem gidip Beldibi şubesinden alabileceğim...

4 gün içinde Aras Kargo'yla ilgili yaşadığım 2. Problem. İlkinde akşam 20:35 te çalışma saatleri dışında ürün teslim edilmiştir diye mesaj geldi ne gelen var ne giden ertesi gün geldi. Dünde evdeydim ve uyuyordum hatta zili duymam belki diye telefonun sesini açıp yanıma koydum kapı zili duymadım ara...

Aras Kargo Yakuplu Şubesi Evden Kargo Talebi Sabahleyin arayıp evden kargomu almalarını belirttim. Kurye yönlendirdiklerini beyan edip gelmediler. Telefonla aradığımda defalarca ulaşamadım. Mesai saatleri bitti. Herhangi bir geri dönüş tarafıma da yapılmadı.