to read complaints and reviews, or file yours.Boyut Hatası Nedeniyle Haksız Ücret Kesintisi
Aras Kargo, Dolap siparişimin boyutunun hatalı girilmesi sebebiyle haksız bir ücret kesintisi yapılmıştır.
Söz konusu ürün, kargo şubesindeki küçük boy poşetlere sığmasına ve uygulama üzerindeki ürün videomda boyutu net görülmesine rağmen daha büyük bir kategoride sisteme işlenmiştir. Dolap destek ekibiyle yaptığım görüşme sonucunda, boyutlandırma hatasından kaynaklanan bu mağduriyetin giderilmesi için sizinle iletişime geçmem gerektiği belirtilmiştir.
Gelişme
Yine bir Aras Kargo rezilliği daha bu kez de şikayet ettiğim durumu mail ile iletmek isterken benim mail adresimi engellediler bu kadar da çözüm odaksız olunmaz kendilerine asla ulaşılmıyor bir de yetmezmiş gibi dönüş sağlamadıkları ve onlara tekrar yönlendirdiğim mail adresimi engelliyorlar
Sayın Buse T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35550694 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Müşteri memnuniyeti sıfır bir de indirimli kargo göndermem için kod veriyorsunuz ben bu saatten sonra sizi tercihe der miyim ki kod iletiyorsunuz sorun belli talebim belli para iadesi istiyorum.
Bu durum için hala aksiyon almıyorlar ben de şikayet etmeye devam edeceğim
