Ana Sayfa
Aras Kargo
Teslim
Belirtilen Teslimat Saatine Uyulmadı, Mağduriyet Yaşadım

ID:34380175

Belirtilen Teslimat Saatine Uyulmadı, Mağduriyet Yaşadım

Hasan

Aras Kargo

28 Kasım 2025 14:20

183

Aras Kargo Tümsan Şubesi üzerinden 5756*******68 takip numaralı gönderimin bugün saat 18.00’de teslim edileceği bilgisi verildi ve ben bu saate kadar özellikle adreste bulunarak teslimatı bekledim. Gün içinde tüm saatlerde evde olmama rağmen, kargonun tam cuma saatinde, evde olmadığım kısa bir zaman aralığında getirilmesi ve planlanan saat diliminde teslim edilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.

Teslimat saatini özellikle teyit ettirmeme rağmen bu plana uyulmadı. Kargo bütün gün teslim edilebilecekken, özellikle belirttiğim ve beklediğim saat dilimi dışında getirilmesi ve teslimatın gerçekleştirilememesi kabul edilebilir bir durum değildir.

Aras Kargo’nun, gönderimi bugün belirtilen ve teyit edilen saat aralığında, adreste bulunduğum zaman diliminde acilen tekrar dağıtıma çıkararak teslim etmesini talep ediyorum.

Aras Kargo

28 Kasım 2025 14:20 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Hasan A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34380175 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tuğçe sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kargo Teslimatı Adrese Yapılmıyor, Sürekli Şubeden Almak Zorunda Kalıyorum

Tuğçe

Aras Kargo

13 Eylül 2025 16:23

540

"Teşekkürler"

Doğukan sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Yapılmadan Kargo İade Edildi, Mağduriyet Yaşadım

Doğukan

Aras Kargo

21 Kasım 2025 15:37

123

Aras Kargo ile 5211*******68 takip numaralı gönderim 10.02’de dağıtıma çıkarılıp 10.09’da iade sürecine alınmış görünüyor. Yalnızca 7 dakika içinde ne yaşandığını anlayamıyorum; adresim doğru olmasına rağmen kargom bana hiç getirilmeden, herhangi bir teslim denemesi yapılmadan doğrudan iade sürecine...

teslimat-yapilmadan-kargo-iade-edildi-magduriyet-yasadim-1.jpg

Teslimat Sözlerinin Tutulmaması Güvenimi Sarsıyor

Buğra

Aras Kargo

18 Ağustos 2025 14:08

123

08:30 - 10:30 saatleri Arasında teslim edileceğine dair mesaj aldığım Aras Kargo gönderim, belirtilen saat aralığını geçtikten sonra 13:24’te evime teslim edildi. Teslimat saatinin sürekli sistemde güncellenip ertelenmesi ve verilen sözlerin tutulmaması, hem zaman kaybına hem de güven kaybına yol aç...

Kargo Teslimatı Yapılmadan 'Adreste Yoktunuz' Notu Düşülmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Kübra

Aras Kargo

22 Kasım 2025 16:54

633

Aras Kargo ile alakalı olarak 5747*******54 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargomun çıktığına dair herhangi bir SMS ya da bilgilendirme mesajı almadım, tarafıma kargo takip numarası da gönderilmedi. Üç gündür kargomu bekliyorum, ancak ne adresime gelindi ne de kapım...

1 Destek

2 Yorum

Gürkan sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Gürkan

Aras Kargo

19 Şubat 2025 18:28

257

Sayın Yetkililer, Bugün, Aras Kargo ile yaşadığım teslimat süreci tamamen hayal kırıklığı yaratmıştır. 18:00'a kadar teslim edilmesi gereken kargom, ne yazık ki belirtilen saatte teslim edilmemiştir. Durumu birkaç kez müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen, sürecin hızlandırılması ve çözülmesi adına...