Ana Sayfa
Aras Kargo
İade
Aylar Geçti, Para İadem Hâlâ Yapılmadı!

ID:33407754

Ayşe sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aylar Geçti, Para İadem Hâlâ Yapılmadı!

Ayşe

Aras Kargo

18 Ağustos 2025 18:17

171

Ayşe'nin Teşekkür Mesajı

“Hemen ilgilendiler teşekkürler”

18 Haziran'da Touchee Prive internet sitesinden 799954 sipariş numarasıyla 2 adet gömlek elbise satın aldım. Ürünlerin bedenleri uymadığı için 26 Haziran'da Elazığ Aras Kargo şubesi aracılığıyla iade ettim ve iade işleminin onaylandığına dair bildirim aldım.

Üzerinden aylar geçmesine rağmen, 1918 TL tutarındaki kartla yaptığım ödemenin iadesi hâlâ hesabıma yapılmadı.

Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefona hiçbir şekilde ulaşılamıyor, bant kaydıyla dakikalarca bekletiliyorum. Başka bir iletişim kanalı da sunulmuyor. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

Para iademin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

Aras Kargo

18 Ağustos 2025 18:17 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Ayşe Ş. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33407754 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Ayşe

19 Ağustos 2025 09:10

Hemen ilgilendiler teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aslı sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo'nun Saygısızlığı Madame Coco'nun İade Yapmaması

Aslı

Aras Kargo

30 Ekim 2023 11:19

581

Madame Coco'dan 2 adet King Size boyutta yorgan aldık. İkisi de istediğimiz ölçüde gelmedi. Aras Kargo Jetizz Marmara Kurumsal şubeye teslim edin dediler. Yaptık. Günlerdir bekledik. Geri dönüş olmayınca aradık. Neden hala iade yapılmıyor diye. Verilen cevap Aras Kargo iade tarihi girmemiş oldu. Ara...

Yanlış Adrese Gönderilen İade İçin Haksız Ücret Talebi Ve Çözüm Sunulmaması

Sefa

Aras Kargo

25 Ağustos 2025 13:54

174

8297367658524560 numaralı Fashfed siparişimdeki Mavi marka tişörtü iade etmek için 25 gün önce işlem başlattım. Ürünü Aras Kargo Küçükyalı şubesine iade kodum (518********19) ile teslim ettim. Ancak bu süreçte iade işlemi tamamlanmadı ve ürün, yanlışlıkla ürünü satan kişinin fatura adresine gönderil...

Beyzanur sonuçtan memnun

Çözüldü

Kargom Kayboldu Param İade Edilmedi Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

Beyzanur

Aras Kargo

06 Ağustos 2025 16:15

300

"Ne kadar geç te kalınmış olsa markaya da sorunuma çözüm bulduğu için teşekkür ederim"

Teslim Edilmediği Halde Kargom Teslim Edilmiş Gösteriliyor, Mağdurum!

Burak

Aras Kargo

24 Ekim 2025 01:11

371

Amazon üzerinden sipariş ettiğim ürün, 13 Ekim tarihinde Aras Kargo tarafından teslim edilmiş görünüyor. Ancak kargo bana ulaşmadı. Sipariş numaram: 5201*******67. Teslimat adresim Elazığ Merkez Sürsürü Mahallesi. Kargo takip mesajı geldikten sonra kurye beni aradı ve ürünü getireceğini söyledi, ben...

Şengül sonucu yetersiz buldu

Aras Kargo Ve LCW Mağduriyeti

Şengül

Aras Kargo

06 Ocak 2024 12:53

560

15 gün önce LCW markasına ait Stil Diva ürününü satın aldım. Maalesef ki, elbise yerine yarısı fiyat değerinde bir tişört göndermişler. Kusurun firma tarafından yapıldığını belirterek, evime iade için kargo gelmesini talep ettim. İki haftadır Aras Kargo, ürünü teslim almak için gelmedi ve iki kez sü...

Öne Çıkan Konular