to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabı ve T-Shirt Siparişimin Aras Kargo Gecikmesi ve İlgisiz Cevapları
17.10.2026 tarihinde Slazenger’in kendi internet sitesinden ayakkabı ve t-shirt siparişi verdim. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Kargo firması olarak Aras Kargo tercih edilmiş ve 6515581896195 takip numarasıyla gönderildiği bilgisi paylaşıldı ancak ürünler ortada yok.
Hem Slazenger tarafı hem de Aras Kargo tarafı ile iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde ilgilenilmedi, sürecimle ilgili net bir bilgi verilmedi ve sorun çözülmedi. Müşteri olarak tamamen mağdur edilmiş durumdayım.
Siparişimin acilen bulunarak tarafıma teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da ödediğim tutarın derhal iade edilmesini ve bu ilgisizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Selami K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37406530 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
