to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo'ya Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Gösteren Kargo Şikayeti
Aras Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorunu hakkında yazıyorum. 6331651043492 takip numaralı gönderim, 07.01.2026 tarihinde teslim edilmediği halde sistemde teslim edildi olarak görünmektedir. O gün ne bir arama ne de bir bilgilendirme mesajı tarafıma ulaşmadı; fiili olarak da herhangi bir teslimat yapılmadı.
Gönderimin teslim edilmesi gereken şube İzmir Torbalı Yazıbaşı şubesidir. Konuyla ilgili olarak hem şikayet oluşturmak hem de durumun netleşmesi için Aras Kargo ile görüştüm; geri dönüş yapılacağı söylendi, ancak bu zamana kadar herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun aynen devam ediyor.
Kargo içeriğindeki ürünün bulunmasını ve gerçekten teslim edilmesini, ayrıca gönderimin teslim edilmediği halde neden teslim edilmiş gibi gösterildiğine dair tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Fatma Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34834402 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
