Aras Kargo'nun Yanlış Dağıtım Bölgesi Ve Sürekli Teslimat Gecikmesi

Aras Kargo ile uzun süredir sürekli benzer problemler yaşıyorum. Son olarak 6038303074569 numaralı elektronik ürün kargom 17 Şubat 2026 tarihinde dağıtıma çıktı bilgisiyle, “2 saate kapındayız” şeklinde bir SMS aldım. Gün boyu evde beklememe rağmen kargo tarafıma teslim edilmedi, üstelik sistemde sadece 3 durak kaldığı görünüyordu.

18 Şubat 2026 tarihinde bu kez yeniden bir SMS geldi, ancak bu sefer benim bölgem olan Karatay’da değil, Meram bölgesinde dağıtıma çıktığı bilgisi yer alıyordu. Yani bugün de teslim edilmeyeceği açık hale geldi. İki gündür “dağıtımdayız” denilerek evde bekletiliyorum ve zamanım boşa gidiyor.

Müşteri temsilcisini aradığımda sadece talep oluşturuluyor, somut bir çözüm sunulmuyor. Konya Aras Kargo Meram Şubesi’ni aradığımda ise herhangi bir destek alamıyorum, ayrıca kargomu şubeden de teslim alamayacağım, ürünün doğrudan depodan dağıtıma çıktığı ve şubeden teslim verilemeyeceği söyleniyor. Daha önceki kargolarımda da 3–5 gün bekletilme sorunu yaşadım ve buna rağmen sürekli Aras Kargo ile çalışıyorum.

Adım Serkan Ö***. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve ilgili 6038303074569 numaralı kargomun en geç bugün içinde, daha fazla zaman kaybı yaşatılmadan adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tekrarlayan bu dağıtım ve bölge karışıklığı sorunlarının incelenerek kalıcı olarak düzeltilmesini istiyorum.