Çözüldü: Aras Kargo'nun Yanlış Bilgilendirmesi Ve Teslimat Sorunu

Kudret · 2025-11-26T14:08:01+03:00

Bugün saat 13.00 sıralarında Mardin Artuklu Aras Kargo dağıtım birimiyle çok can sıkıcı bir durum yaşadım. İki adet kargom vardı, takip numaraları 5753*******54 ve 5753*******52. Dağıtım görevlisi beni aradı ve 'Paketinizi veremedik, aradık açmadınız.' şeklinde bilgi verdi. Ancak telefonuma bu saatlerde herhangi bir arama gelmedi, kesinlikle aranmadım. Kapıma hiç gelinmeden ve aranmadığım halde 'Aradık açmadınız.' denmesi hem yanlış bilgilendirme hem de müşteriye karşı saygısızlık olarak görüyorum. Kargolarımın bekletilmeden, en kısa sürede yeniden dağıtıma çıkarılmasını ve adresime teslim edilmesini talep ediyorum.

Aras Kargo

Sayın Kudret G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34357410 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Kudret

2 saat oldu hala aramadınız

Kudret

Teşekkür ederim kargoyu teslim eden kişiye de çok teşekkür ederim yanlış bir anlaşılma oldu ama onlar gereğini yaptı