Ana Sayfa
Aras Kargo
Teslim
Aras Kargo Adresime Teslimat Yapmıyor, Mağdur Ediliyorum

ID:34110012

Aras Kargo Adresime Teslimat Yapmıyor, Mağdur Ediliyorum

Ertan

Aras Kargo

01 Kasım 2025 16:30

240

Ertan'ın Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler dönüş yaptığınız için ama dağıtıcı elemanları işe alırken lütfen biraz adap ve üslup bilen konuşmayı bilen saygılı arkadaşlar seçin lütfen saygılar”

30 Ekim ve 1 Kasım tarihlerinde Aras Kargo Mardin Artuklu Dara Şubesi üzerinden iki farklı kargom (takip numaraları: 5689******730 ve 5688*******29) tarafıma teslim edilmedi. Her iki kargoda da, dağıtıcı çalışanlar adresime hiç gelmedikleri halde sistemde "adreste yok" şeklinde bilgi girilmiş ve kargolarımı şubeden almam gerektiği söylenmiştir. Oysa ben tüm gün adresimdeydim ve SMS ile de teyit ettim, fakat kimse gelmedi.

Bugün dağıtıcı çalışan beni arayarak "Ben oraya gelemem." dedi, ben de "Neredeysen gelip alayım." dedim. Ancak bana sürekli farklı yerler tarif edildi, kargonun peşinden koşturuldum ve sonunda çalışan arkadaş telefonlarımı da açmadı. Bu süreçte Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradım, ilgileneceklerini söylediler fakat sorun çözülmedi.

Ayrıca bu durum ilk defa yaşanmıyor, daha önce de benzer şekilde kargolarım adresime getirilmedi ve gecikmeler yaşandı. Kargolarımı şubeden almak zorunda kaldım, aksi halde ürünlerim iade edilecekti. Özellikle Temu’dan aldığım ürünler için bir aydır bekliyorum ve iade olması halinde mağdur olacağım.

Kargolarımın adresime zamanında ve eksiksiz teslim edilmesini, ayrıca ilgili çalışanlar hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

Aras Kargo

01 Kasım 2025 16:30 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Ertan D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34110012 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Ertan

01 Kasım 2025 16:39

Teşekkürler dönüş yaptığınız için ama dağıtıcı elemanları işe alırken lütfen biraz adap ve üslup bilen konuşmayı bilen saygılı arkadaşlar seçin lütfen saygılar

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aras Kargo'nun Teslimat Ve Müşteri Hizmetlerindeki İlgisizliği Mağduriyet Yarattı

Gamze

Aras Kargo

22 Eylül 2025 10:36

209

19.09.2025 teslim tarihli, 5680*******93 takip numaralı Temu alışverişim Aras Kargo firması tarafından iletilmek için firmaya teslim edildi fakat tüm gün ofiste beklememe rağmen Aras Kargo tarafından tarafıma ulaştırılmadı. Teslimat adresim iş yeri olmasına rağmen “adreste bulunmadığım” gerekçesiyle...

Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Evde Olmama Rağmen Kargom Teslim Edilmedi, Şubeden Alınması İsteniyor

Ebru

Aras Kargo

08 Eylül 2025 20:59

467

Temu’dan sipariş ettiğim ve Aras Kargo ile gönderilen 5659*******81 takip numaralı ürünüm, Balıkesir Kurtdereli şubesine ulaştıktan sonra tarafıma teslim edilmemiştir. Teslimat günü tüm gün evde olmama rağmen “alıcı adreste bulunamadığı için teslim edilememiştir” şeklinde bildirim aldım. Ne bir aram...

Pusat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aras Kargo Arnavutköy Şubesinde Tekrarlayan Teslimat Ve İletişim Sorunları

Pusat

Aras Kargo

03 Eylül 2025 23:44

313

"Şikayet var sayfasına teşekkür Kerim'i sunarım sizin sayenizde gerekeni yaptılar"

Gülay sonuçtan hiç memnun değil

Kargomun Teslimatı Hakkında Bilgi Verilmemesi Ve Mağduriyet Yaşatılması

Gülay

Aras Kargo

16 Eylül 2025 11:50

126

11 Eylül’de iade edilen 5673*******25 takip numaralı kargom, Temu tarafından Milas Aras Kargo şubesine gönderildi. Ancak kargomun geldiğine dair bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Oysa bir telefonla haber vermek mümkünken, bu yapılmadı ve kargom İstanbul’a geri gönderildi. Temu ile iletişime geçip...

Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo İletişimsizliğiyle Siparişim İade Edildi Mağdur Oldum

Ramazan

Aras Kargo

29 Ağustos 2025 14:28

219

5666*******62 numaralı Temu siparişim, yaklaşık 15 gün içinde Aras Kargo'ya ulaştı. Ürünüm 27 ve 28 Ağustos tarihlerinde iki kez dağıtıma çıkarıldı ancak "adreste kişi bulunamadı" gerekçesiyle Beykoz şubesinde bekletildi. Bu süreçte hem Aras Kargo müşteri temsilcileriyle hem de şube çalışanlarıyla s...