Aras Kargo Teslimatında Gecikme Ve İlgisizlik

5751********67 takip numaralı, 20–21 Kasım 2025 tarihleri arasında hediye olarak gönderilen kargom Aras Kargo tarafından hâlâ teslim edilmedi. İki kez kurye Ş**** Bey'e adresimi açıkça tarif etmeme rağmen, yıllardır ikamet ettiğim aynı adresi bulamadığını söyleyip iletişimi kesmesi ve konuşma üslubu beni ciddi anlamda rahatsız etti. Telefonda beni dinlemeden telefonu kapattı.

Gece nöbetinden çıkıp yorgun hâlimle evde kargo gelecek diye özellikle bekledim, arandığımda hemen telefona cevap verdim. Buna rağmen kargo saatlerce kurye Ş**** Bey'in elinde tutuldu ve teslim edilmedi. Şubeyi aradığımda ise görüştüğüm kişi bu bölgeye o kuryenin bakmadığını, dün yoğun olduğunu söyledi, kargo ile doğru düzgün iletişim kuramadığımı anlatmama rağmen çözüm üretmek yerine kargoyu şubeden almam gerektiğini iletti. Kuryenin kendilerine yanlış bilgi verdiğini de kabul etmelerine rağmen iki gün boyunca evde boşuna beklemem adeta yok sayıldı.

Hediye olarak gönderilen bu kargonun tahmini süresinden çok daha uzun bir bekleme ve uğraş sonucunda hâlâ elime ulaşmamasından, kurye Ş**** Bey'in yaklaşımından ve 0549********75 numaralı şubenin ilgisiz, sorumluluğu müşteriye yükleyen tavrından şikayetçiyim. Kargomun acilen adresime teslim edilmesini, kurye ve ilgili şube hakkında gerekli incelemenin yapılarak bana yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.