Ana Sayfa
Aras Kargo
Teslim
Evime Teslim Edilmeyen Kargo Ve İletişimsizlik Sorunu

ID:34300803

Nesibe sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Evime Teslim Edilmeyen Kargo Ve İletişimsizlik Sorunu

Nesibe

Aras Kargo

21 Kasım 2025 11:18

464

20.11.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken, 5751*******15 takip numaralı Aras Kargo gönderim dün dağıtıma çıkmasına rağmen adresime teslim edilmedi. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kargo dağıtımdan geri çekilmiş ve sonrasında satıcı beni arayarak kargomu Aras Kargo şubesinden teslim alabileceğimi söyledi.

Ben kargomun evime teslim edilmesini beklerken Aras Kargo tarafından benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi; ne arandım ne de SMS veya başka bir bilgilendirme aldım. Sakarya Serdivan şubesinde bekletilen bu gönderiyle ilgili şubeyi telefonla aramama rağmen de telefona cevap verilmedi.

Adresime teslim edilmesi gereken bir gönderi için şubeye gitmek zorunda bırakılmak istemiyorum. 5751*******15 takip numaralı kargomun en kısa sürede kayıtlı teslimat adresime getirilerek teslim edilmesini ve bu aksaklıkla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Aras Kargo

21 Kasım 2025 11:19 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Nesibe Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34300803 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zeynep sonucu yetersiz buldu

Kargom Teslim Edilmiyor, Sürekli Şubeler Arasında Dolaştırılıyor

Zeynep

Aras Kargo

21 Ekim 2025 17:46

433

13.11.2025 tarihinde gönderilen ve takip numarası 5726*******71 olan kargom, bir haftadır tarafıma teslim edilemiyor. Sakarya Serdivan Şubesi’ne ulaşan kargomun, adresimin gönderim alanı dışında olduğu gerekçesiyle teslim edilmediğini öğrendim. Ancak adresim açıkça belliyken, bana hiçbir şekilde bil...

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Şube İletişimsizliği Mağduriyeti

Elif

Aras Kargo

19 Kasım 2025 23:02

292

Sakarya Serdivan Aras Kargo şubesine ulaşan 57*********51 numaralı kargomun tahmini teslim tarihi 18.11.2025 olmasına rağmen, kargom hâlâ dağıtıma çıkarılmadı. İki gündür evde kargo bekliyorum ve bu nedenle dışarı çıkamıyorum. Şubeyi defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefonuma cevap verilmiyo...

1 Destek

Murat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kargom Dağıtıma Çıkıyor Ama Teslim Edilmiyor, Sürekli Mağdur Oluyorum

Murat

Aras Kargo

20 Kasım 2025 17:54

148

Aras Kargo’ya ait 5748*******65 takip numaralı gönderim için 20.11.2025 tarihinde saat 14.35 itibarıyla sistemde 'dağıtıma çıktı' bilgisi görünmesine ...

Dilara sonuçtan memnun değil

Teslim Edilmeyen Kargo İade Edildi, Mağduriyet Yaşıyorum

Dilara

Aras Kargo

17 Kasım 2025 19:55

10 Kasım tarihinde teslim edilmesi gereken 5741*****9605 takip numaralı Aras Kargo gönderim Adapazarı adresime ulaşmadı. Bu süreçte iki kez şikayet oluşturmama ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. 17 Kasım tarihinde ise kargonun iade edildiğine dair bir mesaj...

Selma sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Adresime Teslim Edilmeden Şubede Bekletildi Ve Bilgilendirilmedim

Selma

Aras Kargo

13 Kasım 2025 13:06

364

07 Kasım’da teslim edilmesi gereken 5741*******36 numaralı Aras Kargo gönderim, adresime getirilmeden Serdivan Yazlık şubesine bırakılmış. Adresim Yazlık Köprübaşı Mahallesi 4041 Sokak No:47 Serdivan/Yazlık olmasına rağmen, kargomun şubede beklediğine dair bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Her ...