to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo'nun Yanlış Adrese İade Sorunu
Pazaryeri ürün satışı yapıyorum ve adreslerim güncel Adana... İade adresim sevkiyat adresim hepsi Adana... Fakat Aras Kargo daimi olarak iade gelen ürünlerimi 5 yıl önceki adresim olan Gaziantep'e gönderiyor. Müşteri temsilcisi konuyla ilgisiz şekilde yönlendirme yapıyor. Yok size en yakın şubeye gitmeliymişim de bilmem ne... Şubeyi arıyorum şube biz bilmeyiz sistem ne diyorsa o diyor... Bir tane bilgili bir şahıs bana dönüş yapabilir mi? Adresim olmayan ve sistemde kayıtlı doğru adresim var iken yanlış adrese kargomun iadelerini düzeltecek bir gerçek bilgili yönetici tarafından aranmak istiyorum...
Sayın Ümit Ş. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 31289556 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Değerli Müşterimiz ; Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminize ilişkin tarafınızla telefon numaranız üzerinden iletişime geçilmiş olup çözüme yönelik işlemler hakkında bilgilendirme yapılmıştır.Bizlere her türlü konuda ulaşabilirsiniz. Sevgilerimizle, Aras Kargo
Doğan bey bilgi verdi. Umarım tekrar aynı hatayı almam. Keşke problem çözme buraya ulaşmadan önce yapılsa idi. Teşekkürler...
Sorunu çözdük dediniz şu an kargom yine yanlış ile gitti! Nedir benim bu problem çözülmüyor bir türlü yeter artık!
