Aras Kargo’nun Uzayan Teslimatı Ve Bilgi Eksikliği

Kadir

Aras Kargo

12 Ocak 15:59

468

06.01.2026 çıkışlı, 6333269192248 takip numaralı Aras Kargo gönderimi 6 gündür İkitelli transfer merkezinde görünüyor ve Kahramanmaraş Elbistan şubesine teslim edilmesi gerekirken herhangi bir hareket olmadan bekliyor. Kargomun içinde parasal değeri olan yedek parça bulunuyor ve bu süreçte kargonun kaybolup kaybolmadığı ya da çalınması konusunda hiçbir bilgi alamıyorum.

Bu süre içinde Aras Kargo müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve dönüş yapılacağı söylendi; ancak aradan günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kargonun nerede olduğuna dair net bir açıklama verilmemesi ve sürecin bu kadar uzaması mağduriyetimi artırıyor.

Kargomun acilen bulunarak Elbistan şubesine ve sonrasında tarafıma teslim edilmesini, kargonun kayıp çıkması halinde ise ürün bedelimin eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini ve süreçle ilgili açık ve net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Bu süreçte mağduriyetim giderilmezse yasal yollara başvuracağımı da belirtmek istiyorum.

Aras Kargo

12 Ocak 16:00 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Kadir T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34847939 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tuğçe sonucu yetersiz buldu

İzmir Ege Transfer Biriminde Bekleyen Kargonun Teslim Edilmemesi Ve İletişimsizlik

Tuğçe

Aras Kargo

20 Şubat 00:59

191

6038059018253 takip numaralı kargom 13.02.2026 tarihinde kargoya verildi ve 14.02.2026 tarihinde İzmir Ege Transfer birimine ulaştı. Müşteri hizmetlerini aradığımda teslim tarihinin 16.02.2026 olduğu söylendi, ancak bugün 20.02.2026 olmasına rağmen hâlâ hiçbir hareket yok ve kargom tarafıma teslim e...

izmir-ege-transfer-biriminde-bekleyen-kargonun-teslim-edilmemesi-ve-iletisimsizlik-1.jpg

Aras Kargo Natoyolu Şubesinde Teslim Edilemeyen Kargo Ve Adres Dışı İddiası

Asuman

Aras Kargo

26 Şubat 13:50

134

Aras Kargo Natoyolu şubesi üzerinden 6359567203822 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargom 25 Şubat’ta dağıtıma çıktı, ancak akşam saatlerinde “yoğunluk nedeni ile teslim edilemedi” şeklinde bir not düşüldüğünü gördüm. 26 Şubat’ta tekrar kontrol ettiğimde ise bu kez...

Aras Kargo İpekyolu Şubesine Ulaşılamama Ve Yanlış Adres Nedeniyle Teslim Edilememe Sorunu

Enes

Aras Kargo

30 Ocak 17:45

271

İnternetten yaptığım bir alışverişte, satıcının tercih ettiği kargo firması Aras Kargo olduğu için gönderim Aras Kargo ile yapıldı. Bu gönderiye ait kargo takip numaram 6344816173006’dir. Sipariş verirken telefon numaramı yanlış, adresimi ise eksik girdiğimi sonradan fark ettim; sitede sadece hangi ...

Aras Kargo Takip Bilgisi Yok, Şarj Adaptörü Teslim Edilmedi

Adem

Aras Kargo

09 Ocak 05:36

145

Aras Kargo Raman Şubesi üzerinden Ronson Global firmasına ait bir gönderim bulunuyor. İçinde 389 TL ödediğim bir şarj adaptörü olan kargo için sisteme sadece “kargoya verildi” bilgisi yansıyor, bunun dışında herhangi bir hareket gözükmüyor. 3 Ocak’tan beri, yani yaklaşık 6 gündür kargomun durumu ha...

Zeynep sonuçtan çok memnun

Çözüldü