to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Ve Acil Teslimat Talebi
Aras Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 29 Aralık’ta kargoya verilen ve takip numarası 5217*******58 olan gönderim normalde 1 günde gelmesi gerekirken, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen sistemde hâlâ hareketsiz görünüyor. Kargonun teslim edileceği şube Seferihisar şubesi.
Yılbaşı öncesi özellikle satış yapabilmek için bu ürünü sipariş ettim ancak bu gecikme nedeniyle planlarım bozuldu. Benzer gecikmeleri Aras Kargo ile daha önce de yaşadım ve bu durum artık ciddi anlamda mağduriyet oluşturuyor.
Konu ile ilgili destek almak için Aras Kargo ile iletişime geçmeme rağmen somut bir sonuç alamadım, kargom hâlâ beklemede görünüyor. Kargomun nerede olduğunun net şekilde açıklanmasını ve gönderimin acilen teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Zeynep D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34757571 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Teşekkürler
Değerli Müşterimiz ; Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminize ilişkin tarafınızla telefon numaranız üzerinden iletişime geçilmiş olup çözüme yönelik işlemler hakkında bilgilendirme yapılmıştır.Bizlere her türlü konuda , diğer çözüm kanallarımız olan Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
