Aras Kargo’nun Üst Kat Teslimatına Karşı Şikayet

Kayseri Kocasinan, Mimarsinan Mahallesi’nde Aras Kargo’nun dağıtımından çok rahatsızım. Son üç kargomda da dağıtım görevlileri beni arayıp “Eve çıkamam, gelin aşağıdan alın” şeklinde konuşuyor. Üslup aynı ve her seferinde değişmeyeceğini hissettiren bir tavırla karşılaşıyorum.

Trendyol müşteri hizmetlerine de şikayette bulundum, ürünü satan firmayla da özellikle Aras Kargo ile göndermemeleri için görüştüm. Diğer kargo firmaları gayet güzel bir şekilde eve kadar teslimat yapıyor, saygılı ve nazik bir üslup kullanıyor. Sanki “ben yukarı çıkmam, siz inin alın” şeklinde davranmak sadece Aras Kargo’ya özgü bir özellikmiş gibi bir durumla karşılaşıyorum.

Aras Kargo’nun adresime geldiğinde, diğer kargo firmalarında olduğu gibi eve kadar çıkarak, usule uygun şekilde teslimat yapmasını ve çalışanlarının müşterilerle nezaket çerçevesinde konuşmasını istiyorum. Bundan sonraki gönderilerimde de aynı sorun yaşanırsa ürünleri teslim almadan iade etmeyi düşüneceğimi özellikle belirtmek istiyorum.