to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’nun Teslimat Yapmadan İade İşlemi
Aras Kargo’nun Serdivan bölgesine getirmiş olduğu, 6516194961836 takip numaralı Trendyol gönderiminin bugün teslim edilmesi gerekirken hiçbir şekilde bana ulaştırılmadan iade sürecine alındığını görüyorum. Teslimat adresimdeydim, herhangi bir arama, SMS ya da kapıya gelme durumu yaşanmadı, buna rağmen sistemde gönderinin teslim edilemediği ve iade edileceği bilgisi yer alıyor.
Ürünün keyfi şekilde, bana sorulmadan ve teslimat denemesi dahi yapılmadan iade edilmesini kabul etmiyorum. Gönderimin tekrar dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu tür hataların tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ömer Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37447320 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
