Aras Kargo'nun Teslimat Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Merhaba! Kolay gelsin. 05.05.2025 tarihinde Aras Kargo'da gönderim için bana SMS iletildi. SMS içeriğinde 'adresteyim' ya da 'ertesi gün gelsin' seçenekleri vardı. Ertesi gün gelsin seçeneğini belirttiğim halde kargom gelmedi ve Perşembe günü karşı taraftan arandım, 'Kargonuzu gidip şubeden alabilirsiniz' dediler. Ben de olanları anlattıktan sonra telefonu kapatıp tekrar aradılar, 'Yarın size teslim olacak' dediler ve bana Aras Kargo'dan SMS geldi. 09.05.2025 saat 12:19'da 'Yoldayız, geliyoruz' diye SMS geldi. Ancak akşama kadar beklememize rağmen kargo gelmedi. Ayrıca başka bir kargom vardı, onu getirip binanın dış kapısının merdiven tarafına bırakmışlar. Şans eseri kargoyu gördüm. Kargoyu görmemiş olsaydım, başkası alsaydı, o zaman onun da sorumluluğunu almazlardı. 10.05.2025 saat 12:45'te Aras Kargo Mimaroba şubesini aradığımda, bana 'Kargonuz iade edildi, gelip şubeden almadınız' denildi. Ben de 'O zaman SMS niye gönderdiniz?' diye sorduğumda, 'Biz yollamıyoruz, genel merkez yolluyor' cevabını aldım. Neden uyulmadığını sorduğumda ise bana çok sert bir tepkiyle karşılaştım ve beni hiç dinlemeyip başkasıyla muhabbet ettiklerini duydum. Konuştuğumda tekrar aynı şeyi söylediler: 'Biz bir şey yapamıyoruz.' Ben çok zarara uğradım. Aras Kargo'nun ihmalkarlığından dolayı zararımı karşılamalarını istiyorum. Ben mecbur değilim, Aras Kargo yüzünden zarar edemem. Herhangi bir müdahale edilmediği sürece adli mercilere başvuruda bulunacağım ve gerekli haber sitelerine, şikayet edilecek tüm yerlere başvuracağım.