Aras Kargo’nun Teslimat İhmalı Ve Yanlış İade Bildirimi

Aras Kargo’nun İstanbul Elmabahçesi şubesinde yaşadığım süreçten dolayı oldukça mağdur oldum. Çiçek Sepeti üzerinden tarafıma gönderilen pleksi plak içeren kargomun, iki gün önce adrese gelindiği ancak evde olmadığımız gerekçesiyle Elmabahçesi şubesine yönlendirildiğine dair bilgi verildi. Oysa o gün evdeydik ve hiçbir şekilde ne kapı çalındı ne de telefonla aranarak teslimat için bilgi verildi. Buna rağmen, 12.02.2026 tarihine kadar şubeden teslim almam gerektiği, aksi halde iade edileceği yönünde mesaj aldım.

12.02.2026 tarihinde saat 11:40’ta Elmabahçesi şubesine giderek kargomu almak istediğimde, gönderimin iade edildiği söylendi. Teslimatın gerçekten eve getirilmeyip, arama dahi yapılmadan direk şubeye yönlendirilmesi ve sonrasında belirtilen son günde şubeye gitmeme rağmen “iade edildi” denilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Üstelik bu gönderiye ait 6348619487113 numaralı takip kaydı üzerinden de sürecin açıkça görülebileceğini düşünüyorum.

Aras Kargo’nun bu konuyu inceleyerek kargomun ev adresime yeniden teslim edilmesini ve bu ihmalkâr tutumla ilgili gerekli iç değerlendirmelerin yapılmasını talep ediyorum.