Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aras Kargo’nun Teslimat İhmali Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
09 Şubat 11:33
346

09.02.2026 tarihinde Aras Kargo Kasımpaşa şubesine ulaşan, Omron marka tansiyon aleti içeren ve takip numarası 6350190115791, teslimat numarası 10206033351 olan kargom, Kasımpaşa İstiklal Mah. Hacıhüsrev Cad. Yürek Çıkmazı No: 9 adresime getirilmedi. Şubeyi aradığımda veya görüştüğümde, bu adrese teslimat yapmadıklarını, bölgenin tehlikeli olduğunu ve araçlarının soyulduğunu söyleyerek kargoyu benim şubeden almam gerektiğini belirttiler.

Araçların güvenliği benim sorumluluğumda değil ve bu tür riskler için sigorta imkanı varken, Aras Kargo’nun bu şekilde davranması kurumsal bir firmaya hiç yakışmamaktadır. Üstelik bu ürünü yaşlı annem ve babam için özellikle adresime teslim edilmek üzere sipariş ettim; buna rağmen hiçbir çözüm sunulmadan sadece “gelip şubeden alın” denmesi mağduriyetimi artırmaktadır.

Aras Kargo’nun, adrese teslim hizmetini yerine getirerek kargomu belirtilen adrese ulaştırmasını, bu bölge için de kalıcı bir çözüm üretmesini ve müşterilerini mağdur etmeyecek bir politika uygulamasını talep ediyorum. Bu konuyu ayrıca CİMER’e de ileteceğimi belirtmek isterim.

09 Şubat 11:33 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Nusret
Nusret
09 Şubat 11:50

Ürünü aldığım Sude medikal firmasıyla da görüştüm konunun bizimle alakası yok şekilde cevap aldım. Ürün teslim edilmezse iade edeceğimi belirttim edebilirsiniz diye cevap veriyorlar müşteri memnuniyeti 0 hatta - lerde.

Nusret
Nusret
09 Şubat 11:57

Az önce Aras Kargo genel müdürlükten de arandım yine aynı terane adrese teslimat yapılamayacağını bölgenin adrese teslim kapsamında olmadığını söylediler. İstanbul'un göbeğinde bir yerden bahsediyoruz. Aras Kargo pişmanlıkmış bunu anladık. Sorun ile ilgili hiçbir çözüm sağlanamıyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo Elmabahçesi Şubesi’nden Teslim Edilmediği İddia Edilen Kargo

profile
30 Ocak 14:42
70
5
Zeliha sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
10 Mart 2024 01:56
133
"Aras Kargo bu şekilde sanırım hatalarını düzeltecek ve insanları mutlu edebileceksin. Teşekkürler..."
1
Selcuk sonuçtan hiç memnun değil

Adrese Teslimat Yapılmayan Kargo Nedeniyle Sürekli Mağduriyet Yaşıyorum

profile
24 Kasım 2025 10:59
135
adrese-teslimat-yapilmayan-kargo-nedeniyle-surekli-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Aras Kargo Kategorileri