Aras Kargo'nun Teslimat Gecikmesi Ve Yanıltıcı Dağıtım Alanı Açıklaması

Aras Kargo Genel Müdürlüğü Çözüm Birimi çalışanı Bircan Bey'e ilgi alakası ve çabası için ayrıca çok teşekkür ediyorum. Süreci sonuçlana kadarda takip edip ilgileneceğim demeside ayrıca güzel.

08.01.2026 tarihinde yine Aras Kargo Genel Müdürlükten aranıldım bana şu denildi kargonuz maalesef satıcıya geri gönderildi. Bende şunları söyledim sizler bana bir önceki görüşmemizde Kocaeli Gölcük şubesi bölge sorumlusuna ulaşarak durumu anlatığınızı sorunun personel yetersizliğinden kaynaklandığını ama size en kısa sürede teslim edilecek deniniz şube bu gecikmenin kendilerinden değil de alıcıdan kaynaklandığını gösterme çabalarına girmiş. Daha Gölcük şubesi teslim aldığı kargoyu sisteme girip sipariş takip numarasını oluşturup bana mesajla gönderip kurye geldiğinde şu kodu söyleyin diyeceği mesajı bile atmadan ürünü satıcıya geri göndermesi ve sanki bana mesaj gelmiş, sanki ürünü dağıtıma teslimata çıkmış ve sanki alıcıya evde ulaşamamışlar gibi gösterip kabahatin kendilerinde değil de bendeymiş biz uğraştık ama siz teslim almadığınıza getirmeleri çok düşündürücü ve üzücü oldu. Temu üzerinden yerel satıcıdan sipariş verdim şimdi para iadesi talebinde bulunmam gerekecek satıcıya ürünleri geri ulaştığından sonra. Satıcıya ulaştım sağ olsun Yasomi şirketinin müşteri temsilcisi Melike hanım o kadar yardımcı olduki mağduriyetimin onlardan kaynaklanmamasına rağmen beni memnun edebilmek için ürün ellerine geçtiğinde size Temudan iade süreci başlayıp bitimine kadar siz değerli bizi seçen tercih eden müşterimize şu an stoklarımızda kalmayan ürünü ayırıp size göndereceğiz dedi işte bu gerçek satıcı müşteri ilişkisine en güzel bir örnek. Neyse şimdi bu yazımı okuyan Aras Kargo Genel Müdürlüğüne ve şikayetimi okuyanlara Şunu da söyleyeyim şimdi yaşadığım zararlara gelelim. Temudan çok araştırıp en iyi ürünü artık bulamayacağım ve yeni gümrük düzenlemesinden dolayıda aldığım fiyata alamayacağım ve para iadesi Temu hesabıma geçeceği için bu sefer o parayı mecburen harcamak yani ürünler satın almak zorunda kalacağım. Alacağım ürünlerde artık yeni fiyatlandırma ve gümrük bedelleriyle örnek 1000 TL lik bana düşünün kaça gelecekbugün Temudan deneme yaptım 2800 küsüre geliyor yani zararım büyük oluyor maalesef. Peki bana bu mağduriyetten dolayı Aras Kargo un bir teklifi güzelliği oldu mu örnek birkaç ücretsiz gönderi hakkı tanımlanması gibi yok. Veya size bu ürünü bizler size bulup aynı ücreti bize ödeyin gibi bir şeyde denilmiyor. Yani olan bana oldu yaşadığım mağduriyet, stres, hayal kırıklığı, zaman kaybı, sabır, parasal kayıp gibi. İyi ki varsın Şikayet var. Ve tekrar Yasomi Şirket çalışanı Melike hanıma ve ilgili şirket çalışanlarına yardım ve ilgilerinden dolayı teşekkürler