to read complaints and reviews, or file yours. 
Kocaeli Gölcük Aras Kargo şubesiyle uzun süredir ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Trendyol üzerinden verdiğim siparişler Eylül, Kasım ve Aralık aylarında defalarca kez zamanında teslim edilmedi. Buna rağmen her seferinde sistemden “teslim edildi” şeklinde mesaj geliyor, oysa ürün o gün bana hiç ulaşmıyor.
Çoğu zaman kargo, teslim edildi mesajı geldikten ancak ertesi akşam kapıya bırakılıp gidiyor. Yani hem teslimat gecikiyor hem de ben teslim edildi mesajına güvenip kargonun peşine düşmüyorum. Şubeyi aradığımda görüştüğüm kişi son derece umursamaz bir tavırla sadece “yetişmemiştir” deyip konuyu kapatıyor, herhangi bir açıklama yapmıyor.
Canlı konum linkinden kuryeyi takip edemediğimi, sistemde hata olduğunu söylediğimde de bunun sürekli tekrar eden bir durum olmasına rağmen “sistemde hata vardır” denilerek geçiştiriliyorum. Müşteri temsilcisine iletilmesini rica ettiğimde ise “bildirilecek bir durum yok” cevabını alıyorum.
Ben Aras Kargo Kocaeli Gölcük şubesinden, teslim edilmeyen ürünler için kesinlikle “teslim edildi” mesajı gönderilmemesini ve bu yanlış bilgilendirmenin son bulmasını talep ediyorum. Teslimatlar zamanında yapılamıyorsa dürüst bir şekilde gecikme bilgisi paylaşılmasını ve şube çalışanlarının da daha saygılı ve ilgili bir iletişim kurmasını bekliyorum.
25.11.2025 tarihinde internetten aynı siparişle aldığım 3 ürünün teslimatında Aras Kargo Kocaeli Gölcük şubesiyle ciddi bir sorun yaşadım. Evde kimse yokken ürünlerden 1 tanesi kapının önüne bırakılmış, bundan da haberim yoktu. Diğer 2 ürün ise elime hiç geçmediği halde sistemde “teslim edildi” olar...
Aras Kargo Gölcük şubesiyle son iki gönderimde ciddi sorunlar yaşamaktayım. Dolap ve Trendyol üzerinden yaptığım alışverişlerde, kargomun dağıtıma çıktığına dair üç gündür üst üste SMS alıyorum ancak ne kargo teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir arama yapıldı. Bugün Gölcük şubeyi aradığımda, ev...
Aras Kargo Kocaeli Gölcük şubesinden beklediğim, 5673*******73 takip numaralı kargom 2 Eylül 2025 tarihinde saat 12:35:54’te dağıtıma çıkarılmış, ancak aynı gün saat 12:36:00’da teslim edilmiş gibi gösterilmiştir. 6 saniye içinde teslim edildiği belirtilen kargom 10 gündür bana ulaşmadı. Kargonun iç...
03.12.2025 tarihinde Trendyol’dan vermiş olduğum yatak örtüsü siparişim, Aras Kargo takip numarası 5760****36010 ile Kocaeli Gölcük şubesine bağlı olarak dağıtıma çıktı ve sistemde “adresinize teslim edilmiştir” şeklinde göründü. Ancak o gün kargo kesinlikle adrese getirilmedi, ürün bana teslim edil...
Aras Kargo Kocaeli Gölcük Şube siparişim teslim edilmediği halde benim tarafımdan teslim alındı görünüyor! Neden? Eğer bir teslimat süreciniz var ise teslim edildi. Gösteriyor ve daha sonrasında teslim ediyorlarsa (en iyi ihtimal) kimseyi mağdur etme hakları yok. Konu bu ise en azından arayıp bu şek...
Yorumlar