to read complaints and reviews, or file yours. 
08 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden vermiş olduğum sipariş, Aras Kargo tarafından kargoya verilmesine rağmen 4 gün geçmesine karşın tarafıma teslim edilmemiştir. Kargo takip sürecinde bana “Bulunduğunuz adres teslimat bölgesinin dışındadır” şeklinde mesaj gönderilmiştir. Oysa adresim açık, eksiksiz ve aktif bir teslimat adresidir; aynı adrese farklı kargo firmaları tarafından düzenli olarak sorunsuz şekilde teslimat yapılmaktadır.
Bu süreçte Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda, kargomun teslimat bölgesinin dışında olduğu, bu nedenle gönderiyi şubeye gidip benim almam gerektiği belirtilmiştir. Teslimat yapmamak için bu şekilde gerekçeler sunulması, bir kargo firması için kabul edilebilir değildir. Ayrıca daha önce de Aras Kargo ile farklı adreslerde benzer sorunları defalarca yaşamış olmam, bunun münferit değil sistematik bir problem olduğunu düşündürmektedir.
Teslimatın yapılmaması ve gerçekçi olmayan gerekçeler üretilmesi nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım. 6333435783003 takip numaralı gönderimin ivedilikle, adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer gerçekten teslimat yapılamayacaksa, bunun nedeninin açık ve yazılı bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yasal mercilere başvuracağımı, süreci bütün detaylarıyla ileteceğimi bildiririm. Gereğinin en kısa sürede yapılmasını rica ediyorum.
Ömer N*****
İletişim: 0534*****2601
31 Aralık tarihinde tarafıma teslim edilmesi gereken Aras Kargo gönderim, “dağıtım merkezi dışında olduğu” gibi gerçeği yansıtmayan ve kabul edilemez ...
7 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım ve Adnan Menderes Mahallesi, Şehit O****** K***** Sokak, Palandöken/Erzurum adresime teslim edilmesi gereken 574 ******38 104 takip numaralı Aras Kargo gönderim 3 gündür tarafıma ulaştırılmadı. Kargo görevlisi beni arayarak paketi evime değil, 50 met...
Trendyol üzerinden verdiğim sipariş Aras Kargo ile gönderildi. 08.12 tarihinde kargomun dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj aldım. Teslimat adresi olarak çalıştığım şirketin kargo ofisini belirtmiştim ve bu ofiste mesai saatlerinde kimsenin bulunmaması gibi bir durum söz konusu değilken, “adresinizde ...
Son bir ayda Trendyol üzerinden verdiğim dört farklı siparişim (takip numaraları: 5663627663581, 5663145089851, 5670662753581, 5671355673569) Aras Kargo Rize Merkez Alipaşa Mahallesi’indeki adresime teslim edilmiyor. Yaklaşık 15 yıldır sürekli kargo teslimatı yapılan adresim için, son zamanlarda “ad...
9 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden bir ürün satın aldım ve gönderim Aras Kargo ile yapılmasına rağmen ürünüm hâlâ tarafıma ulaştırılamadı. Kargo teslim edilmeye gelindiğinde adreste olmadığım söylenerek paketin Modoko şubesine götürüldüğü bilgisi verildi. Ancak bu şube ne evime ne de işime y...
Yorumlar