to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’nun Teslim Etmemesi Ve Şubeden Alınması İsteği Mağduriyet Yaratıyor
Aras Kargo ile ilgili olarak disleksi eğitimi kapsamında tarafıma gönderilen eğitim kitaplarımın tesliminde sorun yaşıyorum. Bugün teslim edilmesi gereken kargom için hiçbir şekilde adrese gelinmeden, doğrudan Aras Kargo’dan Rize merkez şubesine gidip almam gerektiğine dair SMS ve mail bilgilendirmesi aldım.
Herhangi bir kurye araması yapılmadı, kapım çalınmadı ve ben de şu ana kadar ne şubeden ne de müşteri hizmetlerinden aranmadım. Teslimat adresime gelinmeden, sanki ben evde yokmuşum gibi davranılarak kargonun şubeden almam istenmesini kabul etmiyorum.
Eğitimimde kullanacağım bu kitapların acil olarak bana ulaşması gerekiyor. Aras Kargo’nun kargomu tekrar dağıtıma çıkararak, herhangi bir ek işlem veya mağduriyet oluşturmadan adresime teslim etmesini talep ediyorum.
Sayın Yağmur K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37081020 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Aras Kargo'ya herhangi bir teşekkürüm yok. Kargom acildi kendim teslim aldım. Müşteri temsilcisi kendince çözmeye çalıştı ama sonuçta kargo dağıtıma çıkmadı. Müşteri temsilcisi de dönmedi geri
