Balıkesir Bandırma’da Aras Kargo ile sürekli sorun yaşıyorum ve artık bu durum beni gerçekten bıktırdı. Aynı adrese, aynı firmadan gelen kargolarda başka kargo şirketleri hiçbir sorun yaşamazken, Aras Kargo her seferinde adreste problem varmış gibi davranıyor. Adresim doğru olmasına rağmen sanki ben yanlış vermişim gibi gösterilmesi beni hem üzüyor hem de sinirlendiriyor.
Son yaşadığım olayda da evde ve adreste olmama rağmen ne arama yapıldı ne de kapıya gelindi. Buna rağmen “aradık, bulamadık, adresiniz değişmiş, gelin kendiniz alın” gibi kaba ve sert bir üslupla karşılaştım. Evimin üzerindeki kapı numarasına baktığımda açıkça doğru numaranın yazdığını gördüm, buna rağmen kargonun adrese gelmediği söylendi. Çalışanlardan birinin “istediğin yere şikayet et, git kendin al” şeklinde konuşması, müşteriye karşı ne kadar saygısız bir yaklaşım içinde olduklarını gösterdi.
Ben kuryenin gelemeyeceği kadar uzak bir yerde oturmuyorum; aksine şubeye, postaneye çok yakın bir noktada olmama rağmen benden taksi tutup kilometrelerce ötedeki şubeye gitmem bekleniyor. Sürekli aynı sorun tekrarlandığı için her seferinde şubeye gidip kargo almaktan bıktım ve bu son olayda kargomu gidip almadım. Aras Kargo’dan kargo bekler hale gelince resmen kaygı yaşamaya başladım, çünkü her defasında aynı stres ve aynı saygısız tavırla karşılaşıyorum.
Aras Kargo’dan talebim, bu gönderimin hiçbir ek ücret talep edilmeden adresime yeniden ve düzgün bir şekilde getirilmesi, bu teslimat sırasında bana daha önce kaba ve sert davranan aynı kuryenin kesinlikle görevlendirilmemesi ve bundan sonra da Bandırma 17 Eylül Mahallesi bölgesinde bu tür bahanelerle müşterilerin mağdur edilmemesi için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasıdır.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar