Ana Sayfa
Aras Kargo
Şube
Aras Kargo'da Evden Alım Talebimin Üçüncü Kez İhmal Edilmesi

ID:36059029

Aras Kargo'da Evden Alım Talebimin Üçüncü Kez İhmal Edilmesi

Dila

22 Mayıs 08:57

19 Mayıs sabah saat 9 civarında Aras Kargo üzerinden Pendik Fevzi Çakmak Mahallesi adresim için evden alım talebi oluşturdum. Sistem üzerinde sadece talebimin alındığını belirten bir ekran gördüm ve bunun ekran görüntüsünü aldım, talebimin Kaynarca şubesine aktarıldığı bilgisi yer almasına rağmen talebim hiçbir şekilde karşılanmadı, tarafıma herhangi bir geri dönüş de yapılmadı.

Bu durum Aras Kargo ile aynı sorunu üçüncü kez yaşamam ve bu konuda üçüncü şikayetimi yazıyor olmam anlamına geliyor. Evden alım hizmetinin sürekli aksaması, buna rağmen ne bir bilgilendirme yapılması ne de sorunun telafi edilmesi, özellikle Kaynarca şubesinde ciddi bir disiplin ve iş takibi eksikliği olduğunu düşündürüyor ve artık bu durum bir rutine dönüşmüş durumda.

Acil olarak evden alım talebimin yerine getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Ayrıca, özellikle sorunun yaşandığı şube özelinde gerekli incelemenin başlatılarak bu tür tekrarların önüne geçilmesini ve tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Aras Kargo

22 Mayıs 08:57 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Dila Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36059029 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo Adresten Gönderi Alma Talebim 5 Gündür Karşılanmadı Mağdur Oldum

Ahmet

Aras Kargo

20 Kasım 2025 15:45

564

Aras Kargo Adresten Gönderi Alma Talebim 5 Gündür Karşılanmadı Mağdur Oldum

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Eve Teslim Edilmeyen Kargolar Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Murat

Aras Kargo

25 Kasım 2025 20:15

531

İstanbul Pendik Kaynarca şubesine bağlı Aras Kargo ile uzun süredir aynı sorunu yaşıyorum. Kargolarım adresime “eve teslim” olarak gönderilmesine rağmen bulunduğum bölgeye teslimat yapılmıyor ve kargolarım evime getirilmiyor. Her seferinde bu durum tekrar ediyor, buna rağmen tarafıma herhangi bir S...

eve-teslim-edilmeyen-kargolar-ve-bilgilendirme-eksikligi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Aras Kargo Kurye Teslim Alınmadı, Müşteri Hizmetleri Yanıltıcı Arama Yaptı

Derya

Aras Kargo

07 Şubat 11:55

281

28.01.2026 tarihinde Aras Kargo’nun internet sitesi üzerinden Pendik / İstanbul adresime kurye çağırarak bir paket gönderimi için talep oluşturdum. Sistem, kargonun gün içinde evimden teslim alınacağını belirttiği halde, bugün 07.02.2026 olmasına rağmen hâlâ hiçbir şekilde kargom teslim alınmadı, ev...

Aleyna sonuçtan memnun

Çözüldü

Aras Kargo Kavacık Şubesi Kurye Gelmediği İçin Müşteriyi Mağdur Etti

Aleyna

Aras Kargo

21 Mayıs 16:49

19 Mayıs tarihinde Aras Kargo Kavacık Şubesi’ni arayarak, Instagram üzerinden aldığım bir ürünü iade edebilmek için adresten alım kurye talebinde bulu...

Gökhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Ücretsiz Gönderim Kodu Olmasına Rağmen Aras Kargo Evden Alımda İhmalkarlık

Gökhan

Aras Kargo

07 Ocak 17:51

139

"Sabah 9:30 civarı arandıktan sonra, öğlen saatlerinde kargom evden alındı. Keşke telefonla günlerce uğraşmak zorunda kalmasaydım fakat problem çözüldüğü için çok memnunum. İlgili personele teşekkür ediyorum."