to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo'nun Kırılabilir Gönderide Dikkatsiz Davranışı Ve Teslimat Sorunu
Aras Kargo ile yaşadığım teslimat süreci hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum. 27.08.2026 tarihinde 6483933680297 takip numaralı kargomun üzerinde “dikkat kırılır” uyarısı bulunmasına rağmen paketim paramparça halde teslim edildi. Paketin içinde ayna vardı ve satıcı firma ürünü oldukça özenli bir şekilde paketlemiş olmasına rağmen Aras Kargo’nun taşıma sırasında hiçbir hassasiyet göstermediği çok net bir şekilde anlaşılıyor.
Bununla birlikte Aras Kargo ile genel olarak yaşadığım bir başka sorun daha var. Kargolarım daireme ve şahsıma teslim edilmesi gerekirken, sürekli olarak kapıdaki güvenliğe bırakılıyor. Ne teslimat sırasında aranıyorum ne de kapıya kadar getirilip tarafıma teslim ediliyor. Bu durum hem güvenlik açısından risk oluşturuyor hem de kargolarımı geç ve sorunlu bir şekilde almama neden oluyor.
Aras Kargo’nun özellikle üzerinde hassasiyet uyarısı bulunan gönderilerde daha dikkatli olmasını, kargoların daireme ve şahsıma teslim edilmesi konusunda gerekli uyarı ve eğitimlerin personeline verilmesini ve bu yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Melis E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36913714 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
