Aras Kargo’nun Kargoları Belirtilen Şehirde Bekletmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Aras Kargo ile ilgili olarak 06'sında verdiğim 6041888836672 numaralı gönderim ve bunun haricinde 4–5 kargom daha yaklaşık 3 gündür ya Denizli ya da Fethiye şubelerinde hiçbir gerekçe olmadan bekletiliyor. Aras Kargo’nun sitesine girdiğimde kargolarım için “şubeden alınmalı” ibaresi görünüyor; ancak bana bu konuda SMS, e‑posta veya herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bodrum’a teslim edilmesi gereken bu gönderiler için çağrı merkezini aradığımda da Bodrum’a gelmesi gerektiğini özellikle belirtmeme rağmen net bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Ne kargolarım adresime getiriliyor ne de neden başka şehirlerde bekletildiğine dair açıklama yapılıyor.

Kargolarımın acilen Bodrum’daki adresime ya da en azından Bodrum Aras Kargo şubesine yönlendirilerek teslim edilmesini, süreçle ilgili tarafıma SMS ile bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşanan sorumsuzluğu ve mağduriyetimi kesinlikle kabul etmiyorum ve gereğinin hızlıca yapılmasını istiyorum.

0549*****12 numaradan şikayetçiyim; arayıp kargom hakkında düzenleme talep ettiğimde, diğer kargomu söylemeden bir sürü insan var, telefonu kapatıyorum diyerek yüzüme kapatıyor kendisi. Eğer Aras Kargo bir işlemde bulunmayacak ise, kendimi bizzat mahkemeye vereceğim.