to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo'nun Kapı Teslimatı Yapmaması Ve Sağlık Riski
Aras Kargo İzmir Karşıyaka bölgesinde teslimat yapılırken sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. Kargo görevlisi her seferinde beni arayıp “arabayı park edemiyorum, aşağıya inip kargonuzu alın” diyor. Ben 5. Katta oturuyorum ve bina girişi de 5 kat aşağıda olduğu için ciddi anlamda zorlanıyorum.
Kalp yetmezliği hastasıyım ve bu durum benim için hem sağlık açısından riskli hem de son derece yorucu. Buna rağmen kargomu kapıma getirmedikleri halde ben kargo ücreti ödüyorum. 11 Mayıs 2026 tarihinde yine aynı şekilde arandım ve kargomu kapıma getirmek yerine beni aşağıya çağırdılar.
Kargolarımın daire kapıma kadar getirilmesini, sağlık durumum ve kat yüksekliği göz önünde bulundurularak bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve Aras Kargo’nun bu uygulaması konusunda gerekli uyarı ve denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Sahavet Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35966920 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Teşekkürler
