to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’nun İhmaliyle Laptop Ekranı Patladı, Tutanak Tutulmadı
Satın almış olduğum ve Aras Kargo ile gelen 6477917645656 takip numaralı paket içerisindeki laptop paneli kutunun delinmiş olmasından dolayı patlamış. Kutu üzerine laptop paneli olduğu ve kırılabilir uyarısı olduğu halde gerekli özenin gösterilmemesi sebebi ile hasar gören kutu içerisindeki ekran paneli kullanılmaz durumdaydı. İş sebebi ile evde olmadığım için kargom kapıya bırakılmıştı. Akşam eve gelince kargonun hasar almış olduğunu fark ettim. Satıcı ile görüştüm ve tutanak tutulması gerektiği söylendi. Ertesi gün Aras Kargo şubesi ile görüştüğüm zaman ise tutanağın aynı gün içinde tutulması gerektiği söylendi. Hasar tutanağı tutulması konusunda gerekli işlemin yapılmasını benim ve satıcı firmanın mağduriyetinin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Okan Ş. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36796698 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
