to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’nun İhmalinden Yağmurda Bozulan Tablo İçin 9.350 TL Tazmin Talebi
Aras Kargo Yazıbaşı İzmir şubesi üzerinden 6333071100663 takip numaralı gönderimiz, müşterimize teslim edilmek üzere araca yüklenmişken, ürün araçtan indirilip yağmurun altında dışarıda bırakılmış. Yağmur nedeniyle 9.350 TL bedelli duvar tablosu tamamen kullanılamaz hale gelmiş olmasına rağmen, sisteme müşteriye teslim edildi şeklinde gerçeği yansıtmayan bilgi girilmiştir.
Şubedeki a* isimli yetkiliyle hem biz hem de müşterimiz iletişime geçmemize rağmen, ne müşteriye ne de bize hiçbir şekilde yardımcı olunmamış; ayrıca tazmin tutanağı hazırlanmasına rağmen müşteriye teslim edilmemiştir. Ürün, hem ihmal hem de hatalı işlem sonucu çöpe dönmüş durumdadır.
Maddi zararımızın giderilmesi için, duvar tablosunun 9.350 TL tutarındaki bedelinin en hızlı şekilde tarafımıza ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Tablo P. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34992539 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
