to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’nun İade Kargosunu Almadığı İçin Mağduriyet
Kırıkkale’de Aras Kargo ile yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. 03.03.2026 tarihinde iade kargomu Kırıkkale Yenişehir Baran Market’e bıraktım, ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen Aras Kargo tarafından gelip alınmadı. İade sürecimin bu kadar uzaması hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Konu ile ilgili Aras Kargo ile iletişime geçtiğimde ise net bir çözüm sunulmadı ve adeta baştan savılır gibi geçiştirildim. Bekleyen iade kargomun hâlâ markette duruyor olması ve sürecin ilerlememesi kabul edilebilir değil.
İade sürecimin daha fazla uzamaması ve mağduriyet yaşamamam için, Aras Kargo’nun Kırıkkale Yenişehir Baran Market’te bekleyen iade kargomu acilen gelip almasını ve iade sürecini hızla tamamlamasını talep ediyorum.
Sayın Serpil H. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35399071 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Demet hanım harika biri
