to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Siparişimin Aras Kargo Tarafından Şubeye Yanlış Yönlendirilmesi Ve Ev Teslimatı Talebi
Trendyol üzerinden verdiğim sipariş Aras Kargo ile gönderildi ancak adresime teslim edilmedi. Hiçbir şekilde şubeden teslim al seçeneğini işaretlemediğim halde, kargom için kendi kendine “şubeden teslim alınacak” şeklinde işlem yapılmış ve bugün tarafıma kargoyu Samanlı şubesinden almam gerektiği söylendi.
Ben ev adresime teslimat beklerken, bilgilendirme yapılmadan gönderinin şubeye yönlendirilmesini ve eve teslim edilmemesini kabul etmiyorum. Trendyol siparişim için Aras Kargo’ya yönlendirilen ve 6518593384458 takip numaralı kargomun, en kısa sürede ya kayıtlı ev adresime getirilerek teslim edilmesini ya da evime yakın, erişimi kolay bir noktaya bırakılmasını talep ediyorum.
Sayın Gökşin S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37427713 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Kısa sürede çözüm bekliyorum
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız sorun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Talebinize dair sizlere telefon bilgilerinizden ulaşamadık. Sizlere Çağrı Merkezimiz ve Canlı Destek uygulamamız üzerinden istediğiniz her zaman yardımcı olmak isteriz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sonuç?
