to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’nun Evde Yok Bildirimi Ve Şubeden Teslim Talebim
Yaklaşık 3 gün önce N11 üzerinden bir sipariş verdim ve gönderim Aras Kargo ile sağlandı. Bugün için teslimat yapılacağına dair SMS aldım, bu nedenle tüm gün evdeydik. Saat 18:09’da tekrar SMS gelerek adreste bulunamadığımız ve kargoyu şubeden almamız gerektiği bildirildi.
Oysa evde iki kişi olmamıza rağmen ne kapımız çalındı ne de telefonla aranıp bilgi verildi. Aras Kargo’nun bu şekilde haber vermeden “evde yoktunuz” şeklinde işlem yapmasını daha önce de birkaç kez yaşadım ve artık bu durumdan ciddi anlamda rahatsızlık duyuyorum.
201878658331 numaralı siparişime ve 6419971002745 takip numaralı kargoma ait gönderinin şubeden almam istenmeden, yeniden adrese getirilerek teslim edilmesini ve bu konuda ilgili birimlere gerekli uyarının yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Bozo B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35800901 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
İlgi ve alakanıza çok teşekkürler ler.
