Aras Kargo’nun Dikkatsiz Ve Yanlış Teslimatları Mağduriyet Yaratıyor

Yaklaşık 1–2 aydır Aras Kargo’nun teslimat şekliyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Güvenlikli bir sitede oturuyorum ve tüm kargo firmaları gibi Aras Kargo’nun da önce güvenliğe gidip bilgi vermesini, ardından bizi aramasını bekliyorum. Ancak özellikle son gönderimde, kargo firması sitemize gelip diğer kişilerin kargolarını bırakmasına rağmen benim kargomu teslim etmemiş, daha sonra da “evde yoktunuz, teslim edilemedi” şeklinde SMS göndermiştir. Oysa o sırada evde eşim ve çocuğum vardı.

Bunun hemen ardından kargomun en yakın “gel al” noktasına yönlendirildiğine dair bir SMS daha aldım, bugün ise kargonun şubede olduğu ve teslimat sırasında çekildiği iddia edilen, tamamen siyah ve karanlık, ne olduğu anlaşılmayan bir fotoğraf tarafıma iletildi. Bu görüntüden herhangi bir teslimat yapıldığı da anlaşılmamaktadır.

Daha önce de aynı kargo firması çalışanları kargolarımı eve getirmek istememiş, güvenliğe bırakmak konusunda ısrarcı olmuştu. Yaklaşık 1 ay kadar önce, kargomun mutlaka eve getirilmesini özellikle belirttim, 15 dakika kadar bekledim. Tekrar aradığımda görevli, kargomu apartmanımızın asansörüne bıraktığını söyledi. Asansörü kontrol ettiğimde kargom yoktu, meğer başka bir apartmanın asansörüne bırakıp gitmiş. Bu hatalı teslimat yüzünden kargomu bulmak için yaklaşık 1 saat uğraşmak zorunda kaldım.

Aras Kargo’nun, özellikle bulunduğum adreste bu şekilde sorumsuz ve dikkatsiz teslimat yapılmasını kabul etmiyorum. Kargolarımın bundan sonra her zaman doğru adrese ve eve teslim edilmesini, “gel al noktası” veya şubeye keyfi yönlendirme yapılmamasını ve ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Ekte bana iletilen teslimatta evde olmadığıma dair paylaştıkları resmi ekliyorum.