to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’nun Dağıtım Alanı Dışında Tutması Ve Teslim Edilmemesi
Aras Kargo Midyat şubesine, Çiçek Sepeti üzerinden Ozan Akbaba adına Matiat Otele gönderdiğim 6345071536559 takip numaralı hediye kargom, bugün teslimat şubesinde görünmesine rağmen dağıtıma bile çıkarılmadan “dağıtım alanı dışında” denilerek teslim edilmedi.
Şubeyi telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve hediyenin zamanında teslim edilmemesi hem beni hem de alıcıyı zor durumda bıraktı. Üstelik otel gibi merkezi bir noktaya teslimat yapılmaması ve bunun önceden belirtilmemesi kabul edilebilir bir durum değil.
Hediye olarak gönderdiğim bu kargonun en kısa sürede, gecikme olmadan Matiat Otele, alıcı Ozan Akbaba’ya teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Duygu K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35034993 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Şikayetimden sonra barış bey aradı çok nazik bir şekilde sorunu elinden geldiği kadar çözeceğini söyledi kargom teslim edildi barış beye teşekkür ediyorum.
Temsilci Barış Bey'e teşekkür ediyorum yardımı için
