to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo'nun Beş Aylık Kayıp Kargosuna Yetersiz Tazminat Teklifi
Aras Kargo ile Ankara’dan Manisa’ya gönderdiğim kargo, 4 Ağustos 2025 tarihinden bu yana kaybolmuş durumda ve tarafıma teslim edilmedi. Kargonun paketlenmiş haline ait görseller elimde mevcut olmasına rağmen, beş aydır kayıp gönderimle ilgili net bir çözüm üretilmedi.
Bu süre boyunca Aras Kargo ile defalarca görüşmeme rağmen süreç uzatıldı ve sonunda kargo bedelinin çok altında, zararı kesinlikle karşılamayan bir ücret teklif edildi. Hem kaybolan gönderim hem de aylarca süren bu ilgisiz ve yetersiz çözüm süreci beni ciddi şekilde mağdur etti.
Aras Kargo’nun, kaybolan gönderimle ilgili olarak resmi bir özür iletmesini ve uğradığım zararı eksiksiz ve tam olarak karşılamasını talep ediyorum.
Sayın Burak Ş. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34711108 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
