Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Ferhat sonuçtan memnun
Çözüldü

Aras Kargo'nun Adres Doğrulamasına Rağmen Teslim Edilmeyen Kargo Mağduriyeti

profile
08 Temmuz 2025 18:06
877
Ferhat'ın Teşekkür Mesajı
“Sıkıntılı bir süreçti ama çözüme ulaştı. Teşekkür ediyorum.”

Yurt dışından (TEMU'dan) aldığım ürünler ne hikmetse Aras Kargo firmasına verilmiş. Paket Türkiye'ye geldikten ve gümrükten geçtikten sonra (04.07.2025) tarihinde Aras Korgoya verilmiş. Ayın 7'sinde teslim edilmesi gerekiyordu, öyle bildirmişlerdi ama teslim etmediler. 7'si akşamı beni telefonla aradılar ve adres teyidi istediler. Karşıdaki bey adresimi istedi ama benim söylememe gerek kalmadan kendisi benim adresimi söyledi. Ben de onayladım. Bugün tekrar sabah saat 10-11 gibi dağıtıma çıktığını, 2 saat içinde adreste olacaklarını bilgilendiren mesaj geldi ama akşama kadar bekledim gelen giden yok. İnternet sitesinden ve telefondan baktım ki kargo ''iade statüsündedir'' ibaresi görünüyor. Yani kargom yine gelemedi. O zaman dün beni neden telefonla aradınız? Aldığınız adres bilgimi nerenize yazdınız? Nasıl bir çalışma gerçekleştiriyorsunuz çözemedim. Sizde telefonum var ki beni arayabiliyorsunuz, neden tekrar bana ulaşma zahmetinde bulunmadınız? Kapımın önüne kadar geldiğini gördüm. Kargo takibinden, neden telefonla aranmadım? Şimdi iade süreci başlayacak ve bir sürü zaman ve para kaybı olacak. Yazıklar olsun sizin yapacağınız şeye...

aras-kargonun-adres-dogrulamasina-ragmen-teslim-edilmeyen-kargo-magduriyeti-1.jpg
08 Temmuz 2025 18:07 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Ferhat
Ferhat
09 Temmuz 2025 11:18
aras-kargonun-adres-dogrulamasina-ragmen-teslim-edilmeyen-kargo-magduriyeti-1.jpg

Bugün sabahtan aradılar sorunumu çözeceklerini bildirdiler. Sabah kargo dağıma çıktı evdeyseniz 2 saat içinde geliyoruz diye mesaj da geldi. Evde olduğumu belirttim. Telefondan tekrar gönderi durumuna baktığımda tekrar ''iade statüsündedir'' ibaresi konmuş ve kargo temsil edilemeyecek demektir. Nasıl bir firma olduklarını anlayamadım... Kimseye önermiyorum kesinlikle çalışılmayacak bir firma. Özellikle Hasanpaşa şubesi. Telefon denen bir alet var... Ama kime ne anlatıyoruz ki...

Ferhat
Ferhat
09 Temmuz 2025 11:36

Teşekkür ediyorum. Çözüme ulaştı. Desteği ve yardımları için Genel Merkez'den Ebru hanıma çok teşekkür ediyorum.

Ferhat
Ferhat
09 Temmuz 2025 11:38

Sıkıntılı bir süreçti ama çözüme ulaştı. Teşekkür ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Emine sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
03 Ocak 2025 14:27
73
"Şikayet var danışmanı Derya Hanım. İşini layığıyla yapan yetkin birisi. Çok teşekkür ediyorum kendisine... Keşke herkes Derya hanım gibi işini iyi yapsa."

profile
19 Mart 2025 16:11
213
Kargo Kabusu: Teslim Edilmeyen Ürün Ve İade Çilesi
Kargo Kabusu: Teslim Edilmeyen Ürün Ve İade Çilesi

profile
24 Şubat 2025 17:09
1.219
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

profile
İbrahim
16 Haziran 2025 18:19
637
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

profile
14 Ocak 2025 14:38
1.435
Benzer Şikayet Yaz

Aras Kargo Kategorileri