to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’nun Açık Ve Yıpranmış Paket Teslimatı Güven Sorunu
Aras Kargo ile yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Trendyol üzerinden çizme/ayakkabı siparişi verdim ve kargom bugün İzmir Karabağlar’da bana teslim edildi. Ancak kargo kutusu bana tamamen açık ve yıpranmış şekilde getirildi.
Kutu içeriğinde eksik ya da zarar görmüş bir ürün yoktu ama kargonun bu şekilde açık gelmesi beni çok rahatsız etti ve güvenimi sarstı. İçinde kişisel bilgilerimin ve satın aldığım ürünün olduğu bir paketin bu kadar özensiz ve kontrolsüz taşınmasını kabul edemiyorum.
Aras Kargo’nun bu konuda gerekli incelemeyi yapmasını, kargoların daha özenli taşınmasını ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını istiyorum.
Sayın Kübra G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37433436 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sistemde kayıtlı olan telefon numarasında ulaşım sağlarsanız ulaşamazsınız size nasıl bilgi vereceğim
