to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’nun Açık Paket Teslimatı Güvenlik Endişesi Yarattı
06.06.2026 tarihinde saat 10.55 civarında, Aras Kargo tarafından getirilen 10557308706 takip numaralı gönderim, Bağcılar’daki adresime binanın önüne ağzı açık bir şekilde bırakılıp gidildi. Paketin ağzının açık olması da beni güvenlik açısından ciddi şekilde rahatsız etti.
Bu ürün için pazartesi günü servisten randevu aldım; servisin üründe bir sorun tespit etmesi halinde ürünü iade etmeyi düşünüyorum. Kargonun bu şekilde gelişinden dolayı ürünün zarar görmüş olmasından endişe ediyorum ve oluşabilecek sıkıntılarda sorumluluğun Aras Kargo’ya ait olmasını talep ediyorum. Ayrıca bu sorumsuz teslimat şekliyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını istiyorum.
Sayın Faruk K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36182103 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
