to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo'dan Sürekli Gecikme Ve Eksik Ürün Teslimi
12 gün önce sipariş ettiğim ürün eksik geldi. Aras Kargo sürekli oyaladı; “dönüş yapacağız” denildi. 4‑5 gün bekledik, kargoyu bulamadı. Sonra gönderici malzemeyi yeniden kargoya verdi; onu da uzun olduğu için transfer merkezinden alamadık, ancak şubeye getirebiliriz denildi. Bin TL kargo ücreti ödedik, kargo henüz şubeye bile gelmemiş. “Gelip alalım” dedik, “size dönüş yapacağız” denildi, ancak hâlâ dönüş yapılmadı.
Sayın Şaban A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35044845 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Gerçekten İzmit şubeleriniz sorumsuz, teslimatları kasıtlı geciktirip şubeden aldırmaya sevk ediyorlar müşterileri. İstanbul İzmit kargosunu 10 günde teslim edemediniz.
